如何做好項(xiàng)目管理，其中的門(mén)道你怎么看？

CUTianrui007

獲獎(jiǎng)名單已公布：http://72891.cn/thread-4179155-1-1.html

話題背景

不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的程序猿/媛不是好的程序猿/媛，但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也有相應(yīng)的能力。如何管理好人、事、時(shí)間、項(xiàng)目，等等各種亂七八糟的事情，這真是一門(mén)學(xué)問(wèn)。計(jì)算機(jī)的發(fā)展同時(shí)伴隨著軟件工程的發(fā)展，如何領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)項(xiàng)目，前輩給我們指出了經(jīng)驗(yàn)之談，對(duì)于在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該怎么處理好這一切，歡迎大家盡情暢談。

討論話題

1、在項(xiàng)目早期規(guī)劃時(shí)，如何做到全面細(xì)致？在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，如何控制項(xiàng)目不出差錯(cuò)？

2、項(xiàng)目中如何處理代碼和文檔之間的關(guān)系？我知道程序猿都比較討厭文檔的

3、為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管控，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有哪些方面的特殊要求？

4、如果客戶需求不很明確的條件下，但是項(xiàng)目時(shí)間緊張，必須先開(kāi)工，如何處理后期客戶需求的變更？如何控制進(jìn)度？

討論時(shí)間
2015-05-08至2015-05-31


活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)
活動(dòng)結(jié)束后將選取4名討論精彩的童鞋，每人贈(zèng)送一本《人月神話 40周年中文紀(jì)念版》作為獎(jiǎng)勵(lì)。


獎(jiǎng)品簡(jiǎn)介

原書(shū)名：The Mythical Man-Month: Essays on Software Engineering,Anniversary Edition
作者： (美)小弗雷德里克·布魯克斯(Brooks,F.P.)   
譯者： UML China翻譯組 汪穎
出版社：清華大學(xué)出版社
出版日期：2015 年5月
開(kāi)本：16開(kāi)
頁(yè)碼：369
版次：1-2


內(nèi)容簡(jiǎn)介

在軟件領(lǐng)域，很少能有像《人月神話》一樣具有深遠(yuǎn)影響力和長(zhǎng)銷(xiāo)不衰的著作。Brooks博士為人們管理復(fù)雜項(xiàng)目提供了頗具洞察力的見(jiàn)解，從宏觀角度有層次地分析了軟件工程的方方面面，不僅邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而且充滿文化底蘊(yùn)。本書(shū)內(nèi)容主要來(lái)自Brooks博士在IBM公司研發(fā)并管理System／360計(jì)算機(jī)家族和OS／360軟件支持包期間的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)．該項(xiàng)目堪稱(chēng)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的典范。

本書(shū)英文版一經(jīng)面世，即引起業(yè)內(nèi)人士的強(qiáng)烈反響，后譯為德、法、日、俄、中、韓等多種文字，成為軟件開(kāi)發(fā)和管理人員的必讀經(jīng)典。在本書(shū)出版40年后的今天，我們重新整理了Brooks博士的經(jīng)典之作，收錄國(guó)內(nèi)外眾多業(yè)內(nèi)先行者對(duì)本書(shū)的實(shí)踐及系統(tǒng)理論的使用經(jīng)驗(yàn)和心得與大家分享。

樣章試讀
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2015-05-07 23:00 上傳

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lyhabc

我印象中用project這個(gè)軟件

qingduo04

這個(gè)話題不錯(cuò)，書(shū)不錯(cuò)。
現(xiàn)在PM正在帶我們學(xué)習(xí)管理

little_angel

話題很好，不錯(cuò)。。。頂一個(gè)

資深項(xiàng)目經(jīng)理

1、在項(xiàng)目早期規(guī)劃時(shí)，如何做到全面細(xì)致？在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，如何控制項(xiàng)目不出差錯(cuò)？

項(xiàng)目早期規(guī)劃，是無(wú)法做到全面細(xì)致的。在早期做項(xiàng)目總體計(jì)劃時(shí)，主要對(duì)項(xiàng)目的需求范圍、預(yù)算、進(jìn)度、資源投入程度、干系人等收集信息，各個(gè)部分細(xì)節(jié)越多越好。
經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，不可能不出差錯(cuò)，關(guān)鍵是能控制住差錯(cuò)的程度。項(xiàng)目差錯(cuò)要針對(duì)范圍蔓延、預(yù)算實(shí)現(xiàn)程度、進(jìn)度延誤、資源及時(shí)投入等進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)時(shí)掌控項(xiàng)目狀態(tài)，與相關(guān)干系人的的及時(shí)耐心溝通，控制好項(xiàng)目質(zhì)量。

2、項(xiàng)目中如何處理代碼和文檔之間的關(guān)系？我知道程序猿都比較討厭文檔的

敏捷時(shí)代文檔已現(xiàn)在不那么重要了，盡早交付可用的產(chǎn)品才是重中之中。文檔的目的是為了推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，文檔不是根本目的。

3、為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管控，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有哪些方面的特殊要求？

能對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，能對(duì)目標(biāo)有堅(jiān)定的信念，與甲方能和諧相處控制好范圍，能與團(tuán)隊(duì)成員凝結(jié)一心推動(dòng)進(jìn)度，能對(duì)質(zhì)量毫不放松控制好產(chǎn)品質(zhì)量，為人正直能確保做好成本控制，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、自我控制能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4、如果客戶需求不很明確的條件下，但是項(xiàng)目時(shí)間緊張，必須先開(kāi)工，如何處理后期客戶需求的變更？如何控制進(jìn)度？

客戶需求不明確項(xiàng)目時(shí)間緊的條件下，可以采用原型模型，從最初的原型開(kāi)始，敏捷迭代不斷交付功能更多性能更加穩(wěn)定性更好的產(chǎn)品，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中一定要要求最終用戶積極參與。項(xiàng)目需求是會(huì)不斷變更的，這是正�，F(xiàn)象，在甲方發(fā)起項(xiàng)目變更時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)積極評(píng)估變更帶來(lái)的影響，在變更項(xiàng)價(jià)值權(quán)重較高時(shí)更應(yīng)尊重甲方的變更請(qǐng)求，對(duì)于變更項(xiàng)價(jià)值權(quán)重不高的可以與甲方協(xié)商，項(xiàng)目需求的變更必然帶來(lái)項(xiàng)目范圍的調(diào)整進(jìn)而引起項(xiàng)目WBS的調(diào)整甚至是項(xiàng)目整體計(jì)劃的調(diào)整；PM必須在每次變更之后謹(jǐn)慎評(píng)估進(jìn)度計(jì)劃的變化，通過(guò)使用關(guān)鍵路徑法等方法調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，確保項(xiàng)目進(jìn)度能滿足甲方需求。

forgaoqiang

1、在項(xiàng)目早期規(guī)劃時(shí)，如何做到全面細(xì)致？在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，如何控制項(xiàng)目不出差錯(cuò)？
項(xiàng)目前期對(duì)項(xiàng)目的了解不是完全的，都是隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)一步的了解項(xiàng)目本身，無(wú)法做到提前萬(wàn)無(wú)一失的。在PMBOK中有整體管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，就是為了控制項(xiàng)目的。
項(xiàng)目經(jīng)理有很多的實(shí)用工具來(lái)規(guī)劃項(xiàng)目，在經(jīng)驗(yàn)不足的時(shí)候就可以使用一些風(fēng)險(xiǎn)控制模型進(jìn)行控制。
控制項(xiàng)目主要可以從下面三個(gè)方面保證：
①時(shí)間控制
對(duì)活動(dòng)進(jìn)行定義、排序，計(jì)算好項(xiàng)目依賴(lài)關(guān)系，估算活動(dòng)工期，采用前導(dǎo)圖或者箭線圖法表示出來(lái)，

②成本控制
根據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，只要保證好 PV/EV/AC 的關(guān)系，隨時(shí)注意項(xiàng)目中成本的偏差，進(jìn)行有效控制

③質(zhì)量控制
必要的測(cè)試和各里程碑的集成測(cè)試，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，盡量避免返工等問(wèn)題。

個(gè)人認(rèn)為只要做好上面的三個(gè)主要的管理，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)留資源，項(xiàng)目即使出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)也可以有效的進(jìn)行控制。


2、項(xiàng)目中如何處理代碼和文檔之間的關(guān)系？我知道程序猿都比較討厭文檔的
文檔是必須的，沒(méi)有文檔的項(xiàng)目是不可維護(hù)的，但是文檔的詳細(xì)程度是可以商討的，文檔本身可能會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目延遲交付，這個(gè)也是很正常的。
程序員討厭文檔也是正常的，與其讓程序員自己寫(xiě)文檔，不如在寫(xiě)代碼的時(shí)候做規(guī)范要求，按照標(biāo)準(zhǔn)的 doc 語(yǔ)法格式進(jìn)行編寫(xiě)代碼和備注，這樣可以使用自動(dòng)化的工具將代碼自動(dòng)生成文檔，然后雇傭?qū)ｉT(mén)的人員完成文檔部分的編寫(xiě)，這是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，程序員一聽(tīng)可以“不用寫(xiě)”文檔，也會(huì)更加樂(lè)意編寫(xiě)這種代碼。


3、為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管控，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有哪些方面的特殊要求？
領(lǐng)導(dǎo)的主要作用并不是投入代碼的編寫(xiě)，而是對(duì)整體項(xiàng)目的把控能力、對(duì)人員的管控能力。假設(shè)這里的項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目型的項(xiàng)目經(jīng)理，與職能型的相比就有較大的項(xiàng)目權(quán)利。項(xiàng)目經(jīng)理相對(duì)技術(shù)來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有更大的

領(lǐng)導(dǎo)能力（是一種影響力，對(duì)人們施加影響，從而使人們心甘情愿地為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的藝術(shù)過(guò)程。）越是基層的項(xiàng)目經(jīng)理，需要的管理能力越強(qiáng)。越是高層的管理經(jīng)理，如特大項(xiàng)目的管理經(jīng)理，需要的領(lǐng)導(dǎo)能力越強(qiáng)。最能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力的是：確立方向、招募人員，激發(fā)和鼓勵(lì)他人。

因此項(xiàng)目經(jīng)理要有技術(shù)功底，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目框架要有整體把控，同時(shí)對(duì)于項(xiàng)目的成員有領(lǐng)導(dǎo)能力。


4、如果客戶需求不很明確的條件下，但是項(xiàng)目時(shí)間緊張，必須先開(kāi)工，如何處理后期客戶需求的變更？如何控制進(jìn)度？
這種情況下比較適合采用原始開(kāi)發(fā)方式，快速開(kāi)發(fā)出能夠演示的產(chǎn)品，然后與客戶進(jìn)行溝通交流，逐步迭代的完成產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，這種開(kāi)發(fā)方式非常適合客戶需求不明確的情況。
變更管理最好還是能夠走標(biāo)準(zhǔn)的變更流程，每次變更都要有文旦記錄，只對(duì)合理的變更要求進(jìn)行響應(yīng)，避免程序員直接修改需求，按照標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目變更流程來(lái)做。
對(duì)于這種情況下的進(jìn)度控制，首先要明確每次變更的內(nèi)容并進(jìn)行評(píng)估，然后安排工作，保證進(jìn)度。

shenlanyouyu

在項(xiàng)目早期規(guī)劃時(shí)，很難做到全面細(xì)致。艾森豪威爾說(shuō)過(guò)一句話：計(jì)劃是沒(méi)有價(jià)值的，但計(jì)劃的過(guò)程是必不可少的。
規(guī)劃的時(shí)候需要留出一段時(shí)間的緩沖。例如新的功能需求，解決bug，整合問(wèn)題。

Shell_HAT

1、在項(xiàng)目早期規(guī)劃時(shí)，如何做到全面細(xì)致？在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，如何控制項(xiàng)目不出差錯(cuò)？

首先要想清楚一個(gè)道理，不出差錯(cuò)是不可能的。墨菲定律說(shuō)的好：如果事情有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會(huì)發(fā)生。
（1）早期情況不明朗的情況下，找以前相似的項(xiàng)目，用類(lèi)比估算的方法制定范圍、時(shí)間、成本等管理計(jì)劃
（2）讓核心團(tuán)隊(duì)成員參與制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
（3）在整個(gè)項(xiàng)目生命周期內(nèi)采用波浪式滾動(dòng)規(guī)劃

2、項(xiàng)目中如何處理代碼和文檔之間的關(guān)系？我知道程序猿都比較討厭文檔的

程序猿討厭文檔是因?yàn)楹芏郼oder的目光只能看到自己的一畝三分地。在他們眼中，PM不是在開(kāi)會(huì)就是在給自己派任務(wù)。他們看不到的是，PM在外部會(huì)議上跟各方妖魔鬼怪斗智斗勇、千方百計(jì)地幫忙coder們擋掉了多少磨難。

僅憑PM一己之力無(wú)法維護(hù)世界和平，也無(wú)法改變社會(huì)風(fēng)氣，不同情況區(qū)別對(duì)待吧：
（1）PM本身就是coding專(zhuān)家。利用自己的技術(shù)威信、人格魅力去感召和引領(lǐng)那些coder吧。
（2）PM本身不是coding專(zhuān)家。首先拉攏和說(shuō)服核心團(tuán)隊(duì)成員，其它小弟們自然跟著走。
總之，使用正式權(quán)利強(qiáng)迫coder是下策。

有人說(shuō)，在“敏捷”大行其道的時(shí)代，文檔神馬的都是浮云。但是我親身經(jīng)歷的很多項(xiàng)目不是這個(gè)樣子滴。
甲方往往會(huì)要求最終交付成果包含源代碼、設(shè)計(jì)文檔、使用手冊(cè)、維護(hù)手冊(cè)等，一個(gè)都不能少。否則運(yùn)維團(tuán)隊(duì)拒絕在交接文檔上簽字。更要命的是主管領(lǐng)導(dǎo)拒絕在驗(yàn)收文檔上簽字，這就意味著你的項(xiàng)目無(wú)法及時(shí)收到錢(qián)。錢(qián)啊，同志們！

客戶不滿意，無(wú)法及時(shí)收到錢(qián)。項(xiàng)目大大滴失敗。咱先不說(shuō)財(cái)務(wù)部門(mén)天天拿著小鞭子抽你，單說(shuō)客戶不滿意這一條就是最大的失敗了。本來(lái)可能長(zhǎng)期合作的客戶被你PM做成了一錘子買(mǎi)賣(mài)，而且是失敗的一錘子買(mǎi)賣(mài)。引咎辭職吧騷年^_^

3、為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管控，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有哪些方面的特殊要求？

【項(xiàng)目經(jīng)理的一般要求】
足夠的知識(shí)
豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
良好的溝通和協(xié)調(diào)能力
良好的職業(yè)道德
一定的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力

【優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的條件】
真正理解項(xiàng)目經(jīng)理的角色
領(lǐng)導(dǎo)并管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
合理制定計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目執(zhí)行，管理變更
真正理解“一把手工程”
注重客戶和用戶的參與

如果能爭(zhēng)取到公司報(bào)銷(xiāo)（土豪就無(wú)所謂啦），可以去考考證書(shū)：
PMP --- 全球通用的。尤其是外企，對(duì)這個(gè)證書(shū)是比較認(rèn)可的。
系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理 --- 工信部的。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，可以評(píng)中級(jí)高級(jí)職稱(chēng)（實(shí)際上我想說(shuō)呵呵）。對(duì)公司來(lái)說(shuō)，有助于申請(qǐng)系統(tǒng)集成資質(zhì)。一級(jí)資質(zhì)需要至少10個(gè)高級(jí)證書(shū)和30個(gè)中級(jí)高級(jí)證書(shū)。

考證書(shū)的過(guò)程至少是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程，它能提醒你按照“最佳實(shí)踐”去做事。

4、如果客戶需求不很明確的條件下，但是項(xiàng)目時(shí)間緊張，必須先開(kāi)工，如何處理后期客戶需求的變更？如何控制進(jìn)度？

需求變更屬于范圍管理領(lǐng)域。
從實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，主要從兩個(gè)方面著手：
（1）成立變更控制委員會(huì)，也就是CCB。人員組成上一般要包括甲方和乙方的項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理人員。尤其是想盡一切辦法把乙方高級(jí)管理人員拉進(jìn)來(lái)。所有的需求變更都要經(jīng)過(guò)CCB的審批，未審批的需求變更統(tǒng)統(tǒng)拒絕。一方面可以防止甲方的需求變更太任性，另一方面可以防止加了需求但最后不認(rèn)賬不付款。
（2）嚴(yán)格按照變更控制流程做事。書(shū)面提出變更申請(qǐng) >> 影響分析 >> CCB審批 >> 更新項(xiàng)目計(jì)劃 >> 干系人溝通 >> 執(zhí)行變更 >> 驗(yàn)證變更 >> 記錄存檔。其中，影響分析非常重要，一定要有核心團(tuán)隊(duì)成員共同參與完成。因?yàn)橛行┛此坪芎?jiǎn)單的需求變更，會(huì)牽一發(fā)動(dòng)全身。還有就是干系人溝通也很重要，有時(shí)大佬A提出的需求變更你照著做了，但是大佬B不知道什么時(shí)候會(huì)跳出來(lái)說(shuō)“我擦，這么大的事我咋不知道，影響了我的業(yè)務(wù)功能，怎么變過(guò)來(lái)的麻溜地怎么給我變回去”。囧囧囧

控制進(jìn)度屬于時(shí)間管理領(lǐng)域。
需求變更通常是導(dǎo)致進(jìn)度落后的主要原因之一。壓縮進(jìn)度就兩種方法：
（1）趕工。也就是加班（嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)士氣，下下策）或加人（很多時(shí)候加人會(huì)讓進(jìn)度變得更慢）。
（2）快速跟進(jìn)。也就是把原來(lái)串行的工作變成并行。一般是重新繪制進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖，使用關(guān)鍵路徑法（CPM）找出關(guān)鍵路徑，壓縮工期。
V模型就是并行的一個(gè)好例子：
在需求分析階段同時(shí)編制驗(yàn)收測(cè)試計(jì)劃
在概要設(shè)計(jì)階段同時(shí)編制系統(tǒng)測(cè)試計(jì)劃
在詳細(xì)設(shè)計(jì)階段同時(shí)編制集成測(cè)試計(jì)劃
在編碼階段同時(shí)編制單元測(cè)試計(jì)劃

jszxcyit

首先感謝小編又拋出新的話題討論，辛苦小編了。以下是我對(duì)內(nèi)容的一些回答。希望滿意。

1、在項(xiàng)目早期規(guī)劃時(shí)，如何做到全面細(xì)致？在經(jīng)驗(yàn)不足時(shí)，如何控制項(xiàng)目不出差錯(cuò)？
     對(duì)于信息化的早期項(xiàng)目規(guī)劃，是十分有必要的。首先我們右邊要先了解什么是信息化：信息化是指用戶利用信息技術(shù)來(lái)改造和提升自身管理水平的過(guò)程，它是一項(xiàng)相當(dāng)艱巨復(fù)雜的系統(tǒng)工程，具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。而信息化規(guī)劃是指用戶信息化的目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)而制定出的相關(guān)措施和工作計(jì)劃。了解了這兩個(gè)概念后，我們的心里就有了底，要想信息化成功，就必須先做信息化規(guī)劃。
     項(xiàng)目規(guī)劃全面細(xì)致是必不可少的，項(xiàng)目的背景要有企業(yè)的 戰(zhàn)略高度融合，從大的方向去規(guī)劃，其次包括項(xiàng)目的擴(kuò)展性，技術(shù)的前瞻性，項(xiàng)目干系人的穩(wěn)定性，合作廠家的實(shí)力等等，每一個(gè)細(xì)小的細(xì)節(jié)都應(yīng)該項(xiàng)目經(jīng)理去把控，換一句話說(shuō)，一個(gè)完美的項(xiàng)目規(guī)劃，離不開(kāi)一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
      在很多的信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，確實(shí)也存在經(jīng)驗(yàn)不足的情況，對(duì)于這種情況，項(xiàng)目前期一定要有周密的項(xiàng)目計(jì)劃，按照計(jì)劃去開(kāi)展項(xiàng)目工作，從人員、成本等多個(gè)角度對(duì)把控項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目中如何處理代碼和文檔之間的關(guān)系？我知道程序猿都比較討厭文檔的
      對(duì)于一個(gè)合格的程序猿來(lái)說(shuō)，代碼和文檔是缺一不可的，代碼在完善也不可能指導(dǎo)人員操作，文檔的出現(xiàn)更好的彌補(bǔ)了項(xiàng)目交接過(guò)程中的工作規(guī)范。通過(guò)代碼的編寫(xiě)，文檔的同步規(guī)范，更好的控制的項(xiàng)目，對(duì)于過(guò)程中出現(xiàn)的代碼問(wèn)題也能快速有效的進(jìn)行定位。

3、為了實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目的有效管控，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有哪些方面的特殊要求？
      看到了，這個(gè)問(wèn)題聯(lián)想到了信息化項(xiàng)目規(guī)劃應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)做？是領(lǐng)導(dǎo)？經(jīng)理？還是其他什么人或組織？這個(gè)問(wèn)題同樣確定了對(duì)這個(gè)人有了特殊的要求。無(wú)論項(xiàng)目負(fù)責(zé)人使哪一個(gè)級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)，思路一定要開(kāi)闊，有大局觀，站得角度一定要高并切合實(shí)際的符合企業(yè)發(fā)展的需要。在信息化的要求之下，合理的提出指導(dǎo)意見(jiàn)，整理相關(guān)意見(jiàn)資源。最為一個(gè)名合格的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者，一定要對(duì)發(fā)展戰(zhàn)略和現(xiàn)狀非常了解，同時(shí)最好可以兼顧信息化方面的知識(shí)。

4、如果客戶需求不很明確的條件下，但是項(xiàng)目時(shí)間緊張，必須先開(kāi)工，如何處理后期客戶需求的變更？如何控制進(jìn)度？
     其實(shí)這種問(wèn)題在實(shí)際的信息化項(xiàng)目推進(jìn)過(guò)程中時(shí)有發(fā)生，需求是變化的，尤其是客戶并不是真正了解自己需要什么。這里我覺(jué)得可以根據(jù)工期的時(shí)間，對(duì)客戶主要的需要進(jìn)行實(shí)施，抓住用戶最痛的點(diǎn)，在按照時(shí)間進(jìn)行擴(kuò)散實(shí)施，。對(duì)于后期的需求變更同樣是不可避免和回避的，用戶就上帝，但也是根據(jù)現(xiàn)狀去了解用戶，在需求合理的情況下去說(shuō)服客戶，保證項(xiàng)目進(jìn)度同時(shí)滿足客戶需求。
      項(xiàng)目進(jìn)度的控制嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，雙贏是大家都向看到的結(jié)局。