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1.你遇到過升級(jí)后出現(xiàn)最糟糕的狀況是什么?是如何補(bǔ)救的?
還記的移動(dòng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐系統(tǒng)升級(jí)的時(shí)候,業(yè)務(wù)處理速度特別慢,營業(yè)廳排上了長隊(duì),用戶投訴暴增.技術(shù)人員加班加點(diǎn)找瓶頸,盡快優(yōu)化.
2.在系統(tǒng)升級(jí)方面你遇到過那些難題,又怎么解決的?
系統(tǒng)升級(jí)時(shí),特別是新舊系統(tǒng)是不同的開發(fā)商,舊系統(tǒng)的開發(fā)商又不怎么配合,以前的文檔又不全,數(shù)據(jù)割接就是非常麻煩的
3.關(guān)于系統(tǒng)升級(jí),你有什么心得或建議?
升級(jí)前,升級(jí)方案要經(jīng)過多次討論和推敲,操作步驟都要一一敲定,各種情況都要考慮到,基本上升級(jí)時(shí)選在線用戶少,業(yè)務(wù)不煩忙的凌晨升級(jí).做好備份,萬一升級(jí)不成,能正確快速回滾.一些運(yùn)營支撐系統(tǒng),特別大的升級(jí),升級(jí)前對(duì)運(yùn)維支撐人員和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)也是非常必要的. |
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