山東濰坊聯(lián)通IDC機房特點—--中儲互聯(lián)分享

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  山東濰坊聯(lián)通IDC機房特點—--中儲互聯(lián)分享

山東濰坊聯(lián)通IDC機房維護(hù)通過綜合化集中維護(hù)的方式實現(xiàn)，已通過中國聯(lián)通集團(tuán)公司綜合化集中維護(hù)AAA認(rèn)證。。
山東濰坊聯(lián)通IDC機房保證為用戶提供高水平的服務(wù)保障，以及全省聯(lián)動的7x24小時客戶服務(wù)和一站式解決方案。
山東濰坊聯(lián)通IDC機房保證每月的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通性在99.5%以上
山東濰坊聯(lián)通IDC機房保證7x24小時電力供應(yīng)，提供雙路市電，UPS、備用柴油發(fā)電機等，保證持續(xù)供電率達(dá)99.99%保證在合同簽訂后10個工作日內(nèi)，為用戶開通IDC業(yè)務(wù)及IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)線路：山東濰坊聯(lián)通IDC機房用戶另外申請的IDC與外部網(wǎng)絡(luò)互連的專線開通時限小于等于20個工作日
山東濰坊聯(lián)通IDC機房如遇IDC內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或電信網(wǎng)絡(luò)割接、擴(kuò)容、調(diào)測等會對用戶線路造成影響的情況，提前3天通知客戶即時受理用戶報障，并每隔分鐘將故障解決情況回復(fù)客戶，直至故障排除。故障處理完畢后5個工作日內(nèi)提交故障處理報告給客戶
山東濰坊聯(lián)通IDC機房在用戶書面授權(quán)前提下，提供全方位的技術(shù)支持包括技術(shù)咨詢、狀態(tài)監(jiān)測、緊急情況通知、技術(shù)操作服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全等
技術(shù)操作保證：如需對用戶設(shè)備進(jìn)行操作，操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)、得到雙方認(rèn)可，并按照雙方確定的操作規(guī)程進(jìn)行
山東濰坊聯(lián)通IDC機房提供7x24小時保安、監(jiān)控系統(tǒng)
山東濰坊聯(lián)通IDC機房有完善的用戶投訴申告體制。
      
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