win2000, 不正常的死機(jī)？

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死機(jī)現(xiàn)象：保持某一界面，鼠標(biāo)不動，鍵盤燈長亮。 \r\n我的計算機(jī)是window2000,最近莫名其妙的死機(jī)，特別是打開固定的文檔時，就是說只要打開某一個文檔就死機(jī)，有時打開網(wǎng)頁也死，有時一天不死，有時一天好多次，搞的我都煩死了。 \r\n裝的正版瑞星殺毒軟件，最新更新，也殺過了。 \r\n\r\n我初步懷疑是某軟件在做怪，可是機(jī)器上的軟件又太多，不知道怎么解決？