端口下游故障導(dǎo)致中心交換機self-looped的故障處理一例

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今天我公司網(wǎng)絡(luò)發(fā)生一起故障，這種類型的第一次碰到，處理過程記錄如下：\r\n網(wǎng)絡(luò)拓撲：\r\nCisco6509交換機-華為樓層智能交換機-某辦公室非智能交換機，中心交換機與樓層交換機之間有冗余連接，使用PVST,按部門劃分了VLAN，樓層交換機按端口分配VLAN，從中心交換機學(xué)習VLAN,故障部門與其他部門共用一臺樓層交換機\r\n故障現(xiàn)象：\r\n故障部門網(wǎng)絡(luò)完全不可用，互ping也不通，其他部門網(wǎng)絡(luò)正常，該部門接其他樓層的用戶網(wǎng)絡(luò)也正常。\r\n故障判斷：\r\nVLAN正常，樓層交換機與中心交換機網(wǎng)絡(luò)連接正常，樓層交換機正常，問題應(yīng)該出在該部門某個辦公室的交換機處，或許與PVST有關(guān)系。\r\n處理：\r\n第一步，登錄中心交換機，觀察連接該樓層交換機的激活端口，show spanning-tree interface gig 5/9 state，顯示為：VLAN0013         self-looped， show spanning-tree interface gig 5/9，顯示為：VLAN0013         Desg LBK 4         128.265  P2p。連接該樓層交換機的另一端口fas 3/9正常。shut掉gig 5/9端口，在fas 3/9端口觀察到跟gig 5/9端口同樣的現(xiàn)象。\r\n第二步，登錄故障部門樓層交換機，依次shut該部門所屬交換機端口，運氣還好，當shut第三個端口后，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常了。\r\n第三步就簡單了，通知該部門信息員，讓其自行處理就OK了。