業(yè)務(wù)連續(xù)性是指一個(gè)企業(yè)為了維持其生存,一旦發(fā)生突發(fā)事件或?yàn)?zāi)難后,在其所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的強(qiáng)制性要求,這就需要預(yù)先發(fā)現(xiàn)可能會(huì)影響企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)能力和過程的所有事件,采取相應(yīng)的預(yù)防和處理策略,以保證企業(yè)在事件發(fā)生時(shí)業(yè)務(wù)不被中斷。業(yè)務(wù)連續(xù)性強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)業(yè)務(wù)的不間斷能力,即在災(zāi)難、意外發(fā)生的情況下,企業(yè)無論是組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)操作和 IT 系統(tǒng),都可以以適當(dāng)?shù)膫溆梅绞嚼^續(xù)業(yè)務(wù)運(yùn)作。
業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃( BCP )正是這樣的一套高級(jí)管理和規(guī)章流程,用于企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性的管理,使一個(gè)組織在突發(fā)性事件或?yàn)?zāi)難面前能夠迅速作出反應(yīng),以確保關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能可以持續(xù),而不造成業(yè)務(wù)中斷或業(yè)務(wù)流程本質(zhì)的改變。業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃定義了系統(tǒng)的潛在風(fēng)險(xiǎn)和恢復(fù)關(guān)鍵業(yè)務(wù)功能的補(bǔ)救措施。
ALONG 業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)解決方案涵蓋了業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃中的各個(gè)方面內(nèi)容包括日常運(yùn)作流程設(shè)計(jì)、危機(jī)管理和大型災(zāi)害的應(yīng)對(duì)計(jì)劃和策略,業(yè)務(wù)持續(xù)性管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)和咨詢等諸多方面的服務(wù),可以幫助客戶從技術(shù)、流程、人員三方面提高業(yè)務(wù)持續(xù)能力,保證企業(yè)的正常運(yùn)作和發(fā)展,不僅僅包括災(zāi)難恢復(fù)、危機(jī)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,也不僅僅是一個(gè) IT 問題,而是企業(yè)整體運(yùn)營戰(zhàn)略的一部分。它的建立包括重新審視企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和操作流程,發(fā)現(xiàn)其中不能適應(yīng)意外風(fēng)險(xiǎn)和災(zāi)難的弱點(diǎn),通過改進(jìn)和提高這些結(jié)構(gòu)和流程來避免企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行的中斷和丟失。
根據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì),經(jīng)歷突發(fā)性的重大災(zāi)害后 43% 的公司倒閉,另外 51% 的公司在兩年之內(nèi)關(guān)門。這也說明了業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)對(duì)企業(yè)生存的重要意義。業(yè)務(wù)連續(xù)性的建議具有以下重要意義:
- 識(shí)別災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)因素,提高災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)管理能力
- 維護(hù)公司形象和客戶忠誠度
- 減少災(zāi)難導(dǎo)致的財(cái)務(wù)損失
- 減少災(zāi)難對(duì)業(yè)務(wù)影響
- 滿足政府及監(jiān)管部門要求
- 避免法律糾紛
- 獲得審計(jì)的認(rèn)可
- 提高競(jìng)爭(zhēng)力
ALONG 的業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)是從客戶的業(yè)務(wù)目標(biāo)出發(fā) , 分析客戶的具體的業(yè)務(wù)流程 , 詳細(xì)分析支持這些業(yè)務(wù)流程的應(yīng)用系統(tǒng) , 分析它們一旦發(fā)生危機(jī)對(duì)業(yè)務(wù)的影響。根據(jù)上述影響,制定相應(yīng)的規(guī)避方法,包括流程和技術(shù)手段。具體實(shí)施內(nèi)容包括:
- 災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
- 業(yè)務(wù)影響分析
- 業(yè)務(wù)連續(xù)策略建議
- 業(yè)務(wù)連續(xù)方案詳細(xì)設(shè)計(jì)
- 業(yè)務(wù)連續(xù)方案的實(shí)施
- 業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃開發(fā)
- 演練計(jì)劃和測(cè)試
在這過程中將向客戶提交《災(zāi)難風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》、《業(yè)務(wù)影響分析報(bào)告》、《業(yè)務(wù)連續(xù)計(jì)劃書》《業(yè)務(wù)連續(xù)演習(xí)計(jì)劃》等交付件。
ALONG 業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)方案具有以下優(yōu)勢(shì):
" 名門正派 " : ALONG 公司與 IBM 公司合作,具有業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的業(yè)務(wù)連續(xù)知識(shí)方法體系,有通過 DRII 認(rèn)證的業(yè)務(wù)連續(xù)專家多名。通過將國際標(biāo)準(zhǔn)的方法論和 ALONG 長期的業(yè)務(wù)連續(xù)系統(tǒng)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合, ALONG 提供的業(yè)務(wù)連續(xù)解決方案是從客戶實(shí)際出發(fā),符合客戶業(yè)務(wù)需要的,切實(shí)可行的業(yè)務(wù)連續(xù)方案。
" 海納百川 " : ALONG 公司與 IBM 公司合作,具備業(yè)界最全面的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品體系,同時(shí) ALONG 還可以采用其它經(jīng)驗(yàn)證是業(yè)界領(lǐng)先的第三方產(chǎn)品來共同為客戶設(shè)計(jì)和建設(shè)業(yè)務(wù)連續(xù)和容災(zāi)系統(tǒng)。這樣在采用先進(jìn)技術(shù)手段的同時(shí),充分保護(hù)了客戶的投資、提高了客戶設(shè)備的使用效率。
" 有始有終 " : ALONG 公司與 IBM 公司合作,在業(yè)務(wù)連續(xù)方案不僅僅為客戶提供業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)服務(wù),還可以提供業(yè)務(wù)連續(xù)性運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和支持服務(wù),確保業(yè)務(wù)連續(xù)性建設(shè)能否發(fā)揮應(yīng)有的作用。
" 身經(jīng)百戰(zhàn) " : ALONG 公司與 IBM 公司合作,在國內(nèi)具有大量的成功案例和豐富的專家經(jīng)驗(yàn),可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)多種手段的業(yè)務(wù)連續(xù)性的建設(shè),在制造,金融,電信,政府等多個(gè)行業(yè)均有杰出表現(xiàn)。