大連騰毅科技 ITIL、COBIT 等國際IT認(rèn)證

david219

課程名稱：        ITIL V3 Foundation認(rèn)證培訓(xùn)
授課形式：        公開課           課程長度：        3天
相關(guān)課程：                發(fā)證單位：        APMG                 
課程簡介
ITIL是Information Technology Infrastructure Library的縮寫，由英國商務(wù)部開發(fā)，旨在應(yīng)對(duì)行業(yè)對(duì)IT服務(wù)不斷增長的要求，提供IT管理最佳實(shí)踐。ITIL融合全球最佳實(shí)踐，是IT部門用于計(jì)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)維的高質(zhì)量的服務(wù)準(zhǔn)則，是目前全球IT服務(wù)領(lǐng)域最受認(rèn)可的系統(tǒng)而實(shí)用的結(jié)構(gòu)化方法。全球10,000多家在各行業(yè)處于領(lǐng)先地位的組織都在使用ITIL流程改進(jìn)IT服務(wù)的效率和溝通，大量的成功實(shí)踐表明實(shí)施ITSM可以提高IT部門營運(yùn)效率25-300%。ITIL自1980年代開始發(fā)展，經(jīng)過行業(yè)專家、顧問和實(shí)施者的共同努力，已經(jīng)成為IT服務(wù)管理領(lǐng)域最佳實(shí)踐事實(shí)上的國際標(biāo)準(zhǔn)。
ITIL V3 于 2007 年 5 月 31 日 全球首發(fā)，將生命周期原理貫穿于實(shí)踐，確保 IT 服務(wù)持續(xù)改進(jìn)融入業(yè)務(wù)有機(jī)一體，把 IT 上升到企業(yè)戰(zhàn)略資產(chǎn)高度，展示 IT 服務(wù)的價(jià)值。MyWay咨詢公司ITIL V3培訓(xùn)幫助 IT 經(jīng)理和 IT 實(shí)踐者全面了解 IT 服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)五大階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點(diǎn)流程、核心功能和重要角色，實(shí)際理解如何把集成的 IT 服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中，并且通過課程順利取得最新的ITIL V3 Foundation 國際專業(yè)認(rèn)證。
課程目標(biāo)
        準(zhǔn)確理解IT服務(wù)、服務(wù)生命周期等概念；
        了解ITIL V3體系結(jié)構(gòu)；
        幫助了解ITIL V2、V3與ISO20000之間的關(guān)系。
課程對(duì)象
        個(gè)人培訓(xùn)：公司，政府，事業(yè)單位的CIO，IT經(jīng)理，IT主管，IT服務(wù)經(jīng)理，IT管理人員等。
        團(tuán)體培訓(xùn)：各大企業(yè)，政府，事業(yè)單位的信息管理部門或IT團(tuán)隊(duì)。
課程內(nèi)容
第一天上午        第一天下午
        講師和學(xué)員自我介紹
        ITIL概述及ITIL演進(jìn)路線圖
        ITIL V3 基本概念和定義
        IT服務(wù)生命周期模型、要素和結(jié)構(gòu)                Service Strategy （服務(wù)戰(zhàn)略）
        Service Design  （服務(wù)設(shè)計(jì)）
第二天上午        第二天下午
        Service Transition （服務(wù)交付）
        Service Operation （服務(wù)運(yùn)營）                Continual Service Improvement （持續(xù)服務(wù)改進(jìn)）
        IT服務(wù)生命周期5個(gè)階段相互關(guān)系
        ITIL V3各流程之間關(guān)系、接口和角色定義
        ITIL 實(shí)施方法及問題講解、討論
第三天上午        第三天下午
        Continual Service Improvement （持續(xù)服務(wù)改進(jìn)）
        IT服務(wù)生命周期5個(gè)階段相互關(guān)系
        ITIL V3各流程之間關(guān)系、接口和角色定義                ITIL 實(shí)施方法及問題講解、討論
        考試
課程資料       
        《ITIL V3 Foundation認(rèn)證培訓(xùn)講義》       


培訓(xùn)語言
•        中文授課，中文考試

培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)
•        培訓(xùn)時(shí)間：每月月初月末
•        培訓(xùn)地點(diǎn)：大連市星級(jí)酒店 / 軟件園
•        為保證授課質(zhì)量，每期學(xué)員人數(shù)不超過20人

報(bào)名費(fèi)及考試認(rèn)證
•        報(bào)名費(fèi)：優(yōu)惠價(jià) 5000元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐、茶點(diǎn)等服務(wù)費(fèi)），申請(qǐng)認(rèn)證考試的學(xué)員，須另交考試認(rèn)證費(fèi)1500元/人
•         培訓(xùn)最后一日下午現(xiàn)場(chǎng)組織考試，成績合格者，將獲APMG頒發(fā)的ITIL V3 Foundation國際認(rèn)證證書

機(jī)構(gòu)介紹

大連騰毅科技有限公司（SG NexTech Co.,Ltd.）作為上海邁未企業(yè)管理咨詢有限公司在大連地區(qū)IT培訓(xùn)業(yè)務(wù)的獨(dú)家合作伙伴，是業(yè)界領(lǐng)先的IT治理、信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)的倡導(dǎo)者、實(shí)施者。公司提供業(yè)務(wù)流程外包（“BPO”），咨詢服務(wù)和IT培訓(xùn)，與客戶緊密合作，協(xié)助企業(yè)改善IT運(yùn)營績效并降低風(fēng)險(xiǎn)。公司全力推出ITIL V3 Foundation 培訓(xùn)，幫助IT經(jīng)理和IT實(shí)踐者全面了解IT服務(wù)管理生命周期涵蓋的戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)、交付、運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)五大階段，及各階段的關(guān)鍵概念、主要原則、重點(diǎn)流程、核心功能和重要角色，實(shí)際理解如何把集成的IT服務(wù)管理框架應(yīng)用到工作中，并且通過課程順利取得最新的ITIL V3 Foundation國際專業(yè)認(rèn)證。




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