《CU訪談錄——IT技術(shù)人的故事》（第四期 資深網(wǎng)絡(luò)工程師“quxiaosong”）

無(wú)風(fēng)之谷

本期采訪嘉賓：quxiaosong

CU社區(qū)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)版塊斑竹，資深網(wǎng)絡(luò)工程師，11年的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)就職于中國(guó)聯(lián)通。
本期采訪主要是側(cè)重兩個(gè)方面的內(nèi)容，其一，談一下11年來(lái)網(wǎng)絡(luò)工程師這個(gè)崗位經(jīng)歷的一些事情，分享下經(jīng)驗(yàn)心得。其二，針對(duì)網(wǎng)友提出的問(wèn)題小松會(huì)詳細(xì)的解答。

無(wú)風(fēng)之谷 13:19:20  
hi，小松 很高興能約你聊天，這樣，小松先簡(jiǎn)單的給CU的網(wǎng)友做下介紹吧。呵呵   

quxiaosong 13:20:36
嗯，我是2001年本科畢業(yè)的，畢業(yè)后在當(dāng)時(shí)的北京電信工作，然后由于企業(yè)重組的緣故，我們公司變成了網(wǎng)通，然后現(xiàn)在是聯(lián)通了 我在學(xué)的是計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)，一畢業(yè)就去做了通信  

無(wú)風(fēng)之谷 13:21:40  
呵呵 不錯(cuò) 大學(xué)畢業(yè)之后就能進(jìn)電信工作，當(dāng)初是去電信具體是做哪方面的工作呢？  

quxiaosong 13:22:19
一開(kāi)始是做DDN、ATM的網(wǎng)管，然后工作重點(diǎn)變成了給大客戶提供技術(shù)支持工作

無(wú)風(fēng)之谷 13:23:51
哦，做這些工作有哪些必須掌握的技能能跟網(wǎng)友分享一下嗎

quxiaosong 13:24:45
剛工作的時(shí)候，對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)一點(diǎn)兒都不了解，也就是在學(xué)習(xí)考MCSE的時(shí)候，接觸過(guò)一點(diǎn)兒IP的知識(shí)還好，我們每個(gè)新參加工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)都給指定了師傅，
師傅一點(diǎn)一點(diǎn)帶著弄，邊學(xué)理論知識(shí)，邊操作，師傅在旁邊監(jiān)督和指導(dǎo)，慢慢的，就有一些比較形象的認(rèn)識(shí)了。由于我們做網(wǎng)管的，經(jīng)常要和用戶配合排錯(cuò)，慢慢地，我開(kāi)始對(duì)用戶端的路由器、交換機(jī)感興趣了，這些設(shè)備是怎么工作的？我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上給做了環(huán)路，用戶是怎么測(cè)試的？我就開(kāi)始自學(xué)CCNA，由于我們守著機(jī)房，也就能利用這個(gè)條件做做簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)。自學(xué)CCNA，其實(shí)還有幾個(gè)原因
1.部門有個(gè)參加CCNA培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)讓別的同事去了；
2.一畢業(yè)對(duì)工作不是很適應(yīng)，所以也想自己學(xué)點(diǎn)兒啥3.有個(gè)好朋友，也對(duì)IP感興趣，所以，我和那個(gè)好朋友就一起自學(xué)了。
我們還買了2手的1600，花了￥1600，我們還挺高興的，心想：那GSR12000，就賣￥12000了，攢錢還能買得起

無(wú)風(fēng)之谷 13:30:24
據(jù)說(shuō)過(guò)程很艱辛啊，現(xiàn)在都取得了哪些認(rèn)證證書(shū)，咱來(lái)爆料下 呵呵

quxiaosong 13:31:21
以前在學(xué)�？剂薓CSE，早就過(guò)期了，上班以后，就考了CCNA CCNP CCIE的RS和SP

無(wú)風(fēng)之谷 13:32:43
呵呵 接著剛才的話題 我本不該打岔的 哈哈，聊聊考證 和 分享下考證的經(jīng)驗(yàn) 如何？

quxiaosong 13:32:49
嗯，CCNA是我和好朋友純自學(xué)啃書(shū)本的，所以十分不扎實(shí)，記得考完了CCNA，領(lǐng)導(dǎo)讓我掐條網(wǎng)線，我居然問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)：用什么工具能把8條的外皮都剝開(kāi)，問(wèn)完了，我是無(wú)地自容啊。

無(wú)風(fēng)之谷 13:34:18
哈哈，估計(jì)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)也得愣住了

quxiaosong 13:35:16
然后就是公司有CCNP的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)讓我去了，我別提多高興了。因?yàn)樵谶@之前，我已經(jīng)把CCNP路由的教材看過(guò)2遍了，帶著問(wèn)題去上課，肯定會(huì)有收獲的，培訓(xùn)完CCNP，正好趕上非典，我們部門把大家分成了2組，每組上班1星期，我正好利用這段時(shí)間考CCNP，輪到我休息的那個(gè)星期，就早上8點(diǎn)起床，吃完飯就看書(shū)，到了晚上9點(diǎn)，就出去透透風(fēng)，回家接著復(fù)習(xí)，這樣沒(méi)過(guò)幾天，我就開(kāi)始失眠了，躺在床上睡不著，早上很早就醒了，還總是夢(mèng)見(jiàn)我和鬧鐘不在一個(gè)VLAN，最終會(huì)導(dǎo)致鬧鈴的廣播傳不到我這里，會(huì)晚起

無(wú)風(fēng)之谷 13:38:33
恩，確實(shí)夠煎熬的。。。。這個(gè)壓力太大了是吧？

quxiaosong 13:39:40
考試也比較郁悶，由于非典，好多考場(chǎng)都不上班，是啊，神經(jīng)衰弱了，我就滿北京聯(lián)系考場(chǎng)，我這CCNP的四門課，完全都是在不同的考場(chǎng)考的

無(wú)風(fēng)之谷 13:41:49
最后順利通過(guò)？

quxiaosong 13:41:51
是的

無(wú)風(fēng)之谷 13:42:18
那還好，不過(guò)這精神確實(shí)是值得所有人學(xué)習(xí)的！

quxiaosong 13:43:06
在后來(lái)的工作中，和用戶接觸得多了，就覺(jué)得NP的知識(shí)不夠用了

無(wú)風(fēng)之谷 13:43:24
小松是從01年進(jìn)入電信之后一直到現(xiàn)在 從網(wǎng)管過(guò)度到技術(shù)支持的崗位是吧

quxiaosong 13:43:28
對(duì)的，電信-網(wǎng)通-聯(lián)通，公司一直在重組，我沒(méi)有動(dòng)地方：）

無(wú)風(fēng)之谷 13:43:55
能一畢業(yè)就順利進(jìn)入電信的人不多吧 哈哈

quxiaosong 13:45:18
畢業(yè)時(shí)投了好幾份簡(jiǎn)歷，只有電信要我了，所以我也沒(méi)有其他可以選的。

無(wú)風(fēng)之谷  13:43:55
這個(gè)技術(shù)支持主要針對(duì)哪些客戶提供什么樣的服務(wù)呢？這個(gè)這個(gè) 是正題 哈哈

quxiaosong 13:45:42
主要是客戶租用了我們的業(yè)務(wù)后，有一些故障需要配合才能解決，我就要協(xié)調(diào)相關(guān)的部門來(lái)配合。有的用戶對(duì)技術(shù)不了解，我就還要給用戶自己的網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò)

無(wú)風(fēng)之谷 13:46:48
能不能簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子？

quxiaosong 13:47:34
比如有個(gè)用戶租用了我們的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，上網(wǎng)的時(shí)候msn、qq總掉線，瀏覽網(wǎng)頁(yè)也卡，我們測(cè)試后，確定給用戶提供的業(yè)務(wù)沒(méi)有問(wèn)題，所以就懷疑用戶自己的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部有問(wèn)題，我就只好把筆記本接到用戶的網(wǎng)絡(luò)里，等著出問(wèn)題的時(shí)候ping一下，發(fā)現(xiàn)有很嚴(yán)重的丟包，如果把用戶的網(wǎng)絡(luò)甩開(kāi)，就連我的筆記本，就沒(méi)問(wèn)題了，然后我在用戶的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)抓包，發(fā)現(xiàn)有ARP的病毒，假冒網(wǎng)關(guān)的MAC地址，經(jīng)過(guò)排查，確定是這個(gè)公司經(jīng)理的PC中毒了


無(wú)風(fēng)之谷 13:53:11
哈哈 明白了 之前看到了你推薦的博客 其中有一個(gè)
記國(guó)資委職工技能大賽金獎(jiǎng)能手曲曉松 [北方]
能簡(jiǎn)單的分享下這個(gè)大賽給你帶來(lái)的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)或者感悟么


quxiaosong 13:55:15
在準(zhǔn)備比賽期間，課程安排的很滿，上了一天的課，晚上回到房間，咬牙也要堅(jiān)持把白天的實(shí)驗(yàn)再做一遍才睡覺(jué)，講課的老師就住在我的隔壁，弄不懂了就去問(wèn)，我做不完實(shí)驗(yàn)，他也別想睡，呵呵

無(wú)風(fēng)之谷 13:57:30
呵呵 這個(gè)老師估計(jì)被你折騰的夠嗆

quxiaosong 13:57:38
顧不了那么多了：）這次比賽的前五名都是金牌，我正好第五名：）運(yùn)氣好，這個(gè)比賽，我們北京公司先選拔，我在最后的環(huán)節(jié)被淘汰了，所以就只能在我們集團(tuán)的比賽中擔(dān)任評(píng)委，到了集團(tuán)選拔環(huán)節(jié)，多給了北京公司一個(gè)名額，公司的領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得我還行，就讓我參加選拔了，機(jī)會(huì)來(lái)之不易，我必須珍惜啊

無(wú)風(fēng)之谷 14:03:28
恩 看來(lái)真的是運(yùn)

無(wú)風(fēng)之谷 14:04:31
哦 哈哈。小松，現(xiàn)在咱們進(jìn)入網(wǎng)友提問(wèn)的環(huán)節(jié) ，有幾個(gè)問(wèn)題你簡(jiǎn)單回答下 都是網(wǎng)友的一些困惑OK？

quxiaosong 14:04:36
好的

無(wú)風(fēng)之谷 14:05:33
網(wǎng)友一：我是去年畢業(yè)的一�？茖W(xué)生，現(xiàn)在在一公司從事技術(shù)支持工作，主要內(nèi)容就是負(fù)責(zé)機(jī)房的維護(hù)與管理，還有一些就是協(xié)助公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。但公司在很多方面都有問(wèn)題，也可能在一年或半年后，我會(huì)另找一份工作。我個(gè)人的想法是：繼續(xù)找一份技術(shù)支持或網(wǎng)絡(luò)管理方面的工作，然后熟悉公司各方面的業(yè)務(wù)，慢慢的向管理方向發(fā)展，不知道老師有什么樣的建議？謝謝！

quxiaosong 14:07:03
搞技術(shù)的比較容易上手，但是以后的發(fā)展確實(shí)會(huì)有瓶頸，搞技術(shù)不會(huì)做到特別高的職位，其實(shí)往哪里發(fā)展只要是做得好，都不錯(cuò)，每個(gè)人都有適合自己的位置，也沒(méi)有必要看著搞管理的掙錢多，就都去做管理，優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，不一定能做好教練，對(duì)吧。而好的教練，也不是都得過(guò)奧運(yùn)會(huì)金牌

無(wú)風(fēng)之谷 14:08:52
哈哈對(duì)

無(wú)風(fēng)之谷 14:08:54
網(wǎng)友2：麻煩問(wèn)下您對(duì)網(wǎng)管這個(gè)職業(yè)有什么規(guī)劃建議，還有網(wǎng)管職業(yè)需要哪些關(guān)鍵技能？

quxiaosong 14:09:48
其實(shí)做網(wǎng)管挺需要耐心的，要了解很多技能，深淺也不一樣，布線、路由交換、server，防火墻，F(xiàn)5，內(nèi)容緩存設(shè)備，等等。。�？傊�，OSI的7層，都要涉及。
不用著急，一步步來(lái)，基本原理最重要，原理明白了，該敲啥命令，鼠標(biāo)該怎么點(diǎn)，很容易就知道了，把sniffer、路由器、交換機(jī)，都當(dāng)做學(xué)習(xí)的工具，想用好sniffer，tcp詳解卷一，怎么要看3遍吧，路由交換，就拿cisco的設(shè)備練手，文檔挺多的，要做到心中無(wú)命令，手中有命令才行

無(wú)風(fēng)之谷 14:14:40
OK

無(wú)風(fēng)之谷 14:14:42
網(wǎng)友3：我是一名大學(xué)在讀生，學(xué)的是網(wǎng)絡(luò)工程。IT的范圍真是很大啊，要學(xué)網(wǎng)絡(luò)啦、編程、數(shù)據(jù)庫(kù)、操作系統(tǒng)等等，如果每樣都去學(xué)時(shí)間真的很難分配也沒(méi)有這么多的時(shí)間可以分配。我個(gè)人是比較喜歡網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的，所以主攻是網(wǎng)絡(luò)方面，現(xiàn)在正在進(jìn)行CCNP知識(shí)的學(xué)習(xí)。您對(duì)我現(xiàn)在的狀況有什么樣的建議呢？如果只有一個(gè)方面比較突出企業(yè)會(huì)接受這樣的員工嗎？

quxiaosong 14:14:44
我簡(jiǎn)單說(shuō)下怎么學(xué)CCNP吧，心中想著該做什么，命令自然地敲出來(lái)，成為本能反應(yīng)，cisco的教材編寫得不錯(cuò)，適合初學(xué)者，書(shū)本是用來(lái)查的，是看不懂的，所以一定要結(jié)合試驗(yàn)來(lái)揣摩。
光看書(shū)，看3遍可能都不懂，還不如做一遍試驗(yàn)?zāi)�，試�?yàn)要反復(fù)地做，前幾遍都是看熱鬧，最后ping通了能高興半天，但是這個(gè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。要明白，為啥要這么敲，不這么敲行不行？還有，做實(shí)驗(yàn)要分步驟檢查、驗(yàn)證，初學(xué)者很容易犯的錯(cuò)誤，就是一個(gè)勁敲，就像敲打字機(jī)一樣，等到都敲完了，一ping，看通了，就完事兒了，萬(wàn)一不通呢，就抓瞎了，因?yàn)閷?duì)原理不熟悉，又沒(méi)有分步驟檢查、驗(yàn)證，所以到了最后才排錯(cuò)，很難的，很多時(shí)候發(fā)現(xiàn)bgp學(xué)不到路由，查了半天才發(fā)現(xiàn)原來(lái)接口都是shutdown的，再說(shuō)說(shuō)找工作吧，肯定要有特長(zhǎng)才行，因?yàn)榧夹g(shù)太繁雜了，什么都會(huì)是不可能的，所以要有擅長(zhǎng)的，再慢慢拓展，比如你對(duì)路由交換很擅長(zhǎng)，那么你和擅長(zhǎng)操作系統(tǒng)的工程師，也比較容易交流，高手對(duì)高手嘛，一個(gè)眼神就夠了，哈哈，有些夸張了，搞技術(shù)的，都有些清高，所以看你水平不行，都懶得和你講

無(wú)風(fēng)之谷 14:23:46
網(wǎng)友4：我是學(xué)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的。大專畢業(yè)三年了，一直在公司里從事網(wǎng)管職業(yè)，有CCNA和MCSE認(rèn)證。但是覺(jué)得這工作很安逸很沒(méi)前途，另一方面年齡大了經(jīng)濟(jì)方面的壓力也很大，想改變下方向。我是繼續(xù)學(xué)習(xí)思科，以后去做網(wǎng)絡(luò)工程；還是去做ERP管理或者實(shí)施

quxiaosong 14:24:22
如何發(fā)展，要看看個(gè)人的興趣和性格是否適合，搞技術(shù)是挺累的，總有新技術(shù)涌現(xiàn)，要保鮮，但是做管理也有不少操心的地方，如果想做管理，也要充分利用好自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。如果一個(gè)外行來(lái)管理技術(shù)人員，誰(shuí)都不會(huì)信服的，對(duì)吧。其實(shí)沒(méi)有必要和思科綁在一起，要把cisco的設(shè)備當(dāng)作學(xué)習(xí)、練習(xí)的工具，搞清楚原理是最終目的，比如老司機(jī)，換輛其他型號(hào)的車，也能很快上手

無(wú)風(fēng)之谷 14:29:07
網(wǎng)友5：我是一個(gè)普通的電腦技術(shù)員、真的對(duì)自己的發(fā)展和前景很模糊、我很喜歡cisco、可是我英語(yǔ)又很差、曾經(jīng)學(xué)過(guò)cisco基礎(chǔ)、可是在我所在的公司里，都碰不到這些，我該怎么辦才好呢？

quxiaosong 14:30:06
cisco的東西，平時(shí)容易接觸到，文檔也多，還有模擬器可以用，所以很適合來(lái)學(xué)習(xí)。英文的問(wèn)題，不是障礙，主要是一些技術(shù)屬于，其余的語(yǔ)法都很簡(jiǎn)單的。我在學(xué)MCSE的時(shí)候，剛開(kāi)始密密麻麻記的都是單詞的中文解釋，后來(lái)強(qiáng)迫自己每天看100頁(yè)，看得都惡心了，英文就不是問(wèn)題了。如果現(xiàn)在的公司用華為設(shè)備比較多，也可以從華為學(xué)起，別把公司的網(wǎng)絡(luò)搞癱就好了。

無(wú)風(fēng)之谷 14:31:10
有個(gè)有關(guān)于職場(chǎng)的問(wèn)題 松哥簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)？

無(wú)風(fēng)之谷 14:31:27
我是個(gè)快畢業(yè)的大三學(xué)生，近期在校外參加了高級(jí)網(wǎng)絡(luò)工程師的培訓(xùn)，自己實(shí)踐的技能有所提升，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也出來(lái)了一些就也較好的學(xué)生，我想問(wèn)的是：培訓(xùn)以后我們?cè)撛趺礃咏o自己定位？有人說(shuō)技術(shù)就那么一小部分，重要還是在于做人，一輩子干技術(shù)混的實(shí)在不好，所以我想聽(tīng)聽(tīng)您的意見(jiàn)，問(wèn)問(wèn)在以后的職場(chǎng)中要注意的問(wèn)題。

quxiaosong 14:33:06
就算是搞技術(shù)的，也免不了和人打交道，所以也要多注意待人接物的技巧，比如我的工作，就要多想想用戶關(guān)注哪些問(wèn)題，有了分歧，怎么能說(shuō)服用戶，技術(shù)要扎實(shí)，否則說(shuō)出來(lái)的話漏洞百出，讓用戶聽(tīng)了肯定笑話咱。

無(wú)風(fēng)之谷 14:44:09
11年的工作經(jīng)歷中能否有沒(méi)有印象深刻的事情

quxiaosong 14:44:51
我剛工作的時(shí)候，在網(wǎng)管上誤刪了數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)就慌了，趕快找領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)一邊安慰我，一邊查數(shù)據(jù)庫(kù)，趕快把配置復(fù)原了

無(wú)風(fēng)之谷 14:45:37
這樣的領(lǐng)導(dǎo)真不錯(cuò)。

quxiaosong 14:45:41
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我說(shuō)，只要是干活兒，沒(méi)有不出錯(cuò)的，從那以后，再丟人的事兒我也不怕，學(xué)到了技術(shù)才是真的

無(wú)風(fēng)之谷 14:47:06
一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo) 真的能影響到一個(gè)人的工作態(tài)度，這點(diǎn)你真的很幸運(yùn)

與小松的采訪到此告一段落，相信小松的那份做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，那種做事的拼搏勁值得剛?cè)胄械男率謧儗W(xué)習(xí)的，同時(shí)，大家可以積極提問(wèn)，小松會(huì)及時(shí)回答大家的問(wèn)題。
歡迎向我自薦或者推薦網(wǎng)友做采訪，同時(shí)針對(duì)訪談大家有什么好的建議也非常歡迎大家提出！有獎(jiǎng)哦！

第一期：《CU訪談錄——IT技術(shù)人的故事》（第一期 網(wǎng)管牛人“chenyx”）http://72891.cn/thread-3556626-1-1.html
第二期：《CU訪談錄——IT技術(shù)人的故事》（第二期 SA達(dá)人“Steiny”）   http://72891.cn/thread-3562957-1-1.html
第三期：《CU訪談錄——IT技術(shù)人的故事》（第三期 資深項(xiàng)目管理工程師“2gua”） http://72891.cn/thread-3572839-1-1.html

chenyx

沙發(fā)

freeters

aplah

頂網(wǎng)絡(luò)版的兄弟

2gua

來(lái)頂了，呵呵。

賀蘭云天

ding

mz198424

頂

jiayanfu

膜拜。。。{:2_168:}

草上飛2008

不錯(cuò)啊，呵呵

aiwsuoai

學(xué)習(xí)