IT運營網(wǎng)絡綜合管理器 --NETGAIN,大家湊活看

司

NetGain綜合運營管理器的功能介紹

  上篇內(nèi)容分析出了這款產(chǎn)品存在的重要性，下面說明一下這款產(chǎn)品的主要功能，它到底能幫你做些什么事情，對公司的業(yè)務到底會有何幫助。
在目前的各種企業(yè)里，沒有單純的IT項目和業(yè)務，只有需要IT支撐的業(yè)務項目，由于現(xiàn)在的企業(yè)業(yè)務嚴重依賴于IT，所以IT部門將網(wǎng)絡運營的如何會直接關(guān)系到公司的業(yè)務項目進行情況。

  首先，對于IT部門來說，管理起網(wǎng)絡內(nèi)所有網(wǎng)絡設備、操作系統(tǒng)和所有應用程序是第一步，最好能即時的看到各種設備的運行情況，這樣才能對掌握整個網(wǎng)絡有個基本的條件。

    NetGain這個產(chǎn)品可以通過Ping、Telnet、Polling等方式自動發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡中所有節(jié)點上的設備，并通過圖形化的方式自動生成IP拓撲視圖。根據(jù)其發(fā)現(xiàn)的設備類型，通過SMNP Get方式采集被監(jiān)控節(jié)點的配置信息；通過支持不同網(wǎng)絡歇息的監(jiān)控器獲取節(jié)點系統(tǒng)與應用的信息；通過接受來自被管理節(jié)點的Trap信息及主動輪詢Ping的方式對網(wǎng)絡連通性故障進行發(fā)現(xiàn)，并將故障信息與網(wǎng)絡拓撲進行關(guān)聯(lián)；利用已生成的網(wǎng)絡拓撲關(guān)系對故障根源進行分析，幫助管理員對網(wǎng)絡問題進行快速的診斷和定位。

    自定義拓撲視圖：除了上述基于網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)視角的“網(wǎng)絡視圖”和基于業(yè)務視角的“業(yè)務視圖”，還可以根據(jù)用的不確定需要從任何角度對網(wǎng)絡拓撲進行調(diào)整，允許根據(jù)任何的網(wǎng)絡屬性建立網(wǎng)絡的分區(qū)視圖。如，過濾不需要監(jiān)控和顯示的網(wǎng)絡節(jié)點，為短期的業(yè)務或者網(wǎng)
絡調(diào)整建立臨時的監(jiān)控視圖等。視圖的創(chuàng)建只需簡單的拖拉和拷貝操作就能實現(xiàn)。

    網(wǎng)管員可以根據(jù)管理的需要，確定資源發(fā)現(xiàn)的范圍，如指定相關(guān)的IP 網(wǎng)段和地址，從而提高自動發(fā)現(xiàn)過程的效率，實現(xiàn)有目標的管理。能夠被系統(tǒng)自動發(fā)現(xiàn)的信息除了IP，操作系統(tǒng)，設備型號，軟硬件配置列表等基本信息外，還能夠匹配NetGain Enterprise Manager 內(nèi)部的現(xiàn)有的監(jiān)控器自動掃描節(jié)點上的可監(jiān)控項目，包括接口、系統(tǒng)性能、數(shù)據(jù)庫、Web 服務等，并自動創(chuàng)建默認的監(jiān)控器，自動開始監(jiān)控其可用性和健康性。

    NetGain對于拓撲圖的管理分為4種，分別從不同的角度不同的層次提供多種表現(xiàn)形式的網(wǎng)絡拓撲顯示：IP拓撲視圖、網(wǎng)絡視圖、業(yè)務視圖和自定義拓撲視圖。并且實時監(jiān)控和顯示視圖中網(wǎng)絡元素的狀態(tài)。拓撲圖中的顏色分為紅色、黃色和綠色，分別代表報警的級別，用來表示目前該設備所發(fā)生的故障的級別。這樣的話，管理人員通過拓撲視圖可以很容易并且細致的觀察網(wǎng)絡設備的狀態(tài)變化。當拓撲圖中呈現(xiàn)非正常運行情況顏色時可以直接點擊拓撲節(jié)點查看相關(guān)的告警信息。
  
    IP拓撲視圖是傳統(tǒng)網(wǎng)管意義上的拓撲視圖，NetGain依據(jù)自動發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)絡配置和連接信息以及節(jié)點上的配置信息，自動對每一個節(jié)點的端口和IP路徑進行發(fā)現(xiàn)和建立模型，自動建立IP拓撲視圖，并且在拓撲視圖上監(jiān)控其服務的健康性和可用性。

    網(wǎng)絡視圖是針對IT部門對自己的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)都有自己特有的劃分和管理模式的特點，用于建立與企業(yè)內(nèi)部管理模式相適應的邏輯網(wǎng)絡視圖。例如，可以按照網(wǎng)段分布、地域分布等劃分劃分創(chuàng)建不同的子網(wǎng)絡視圖。

    業(yè)務視圖為運營商和企業(yè)從業(yè)務劃分的角度提供IT資源管理的視圖，建立從業(yè)務或者客戶到IT資源以及性能之間的依賴關(guān)系。即，以業(yè)務為主線，將每項業(yè)務所依賴的網(wǎng)絡資源、系統(tǒng)資源、應用軟件貫穿起來，形成綁定業(yè)務的拓撲視圖，實現(xiàn)面向業(yè)務的監(jiān)控和管理。比如，IDC 運營商可以為每個大客戶建立客戶視圖，還可以為每項業(yè)務建立服務視圖。當業(yè)務所依賴的某個IT 資源出現(xiàn)告警和故障時，代表此項業(yè)務的圖標將在拓撲圖中呈現(xiàn)不同的報警顏色。

司

圖片

司

資源查詢：NetGain提供了非常豐富的資源查詢機制�？梢园凑召Y源的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，業(yè)務視圖結(jié)構(gòu)，以及資源的設備類型，服務類型，IP地址等不同方式從系統(tǒng)用中查詢?nèi)我獗还芾淼膶ο�。這樣，對于網(wǎng)絡管理員來說，可以按照網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)或者設備類型來查找設備是再方便不過了，而對于公司高層人員來說，也可以從業(yè)務結(jié)構(gòu)視圖一目了然的看到網(wǎng)絡內(nèi)所有的設備。

司

如果產(chǎn)生了故障，NetGain是如何處理相關(guān)一大堆的事情的呢？
首先，故障產(chǎn)生后第一件事情就是產(chǎn)生報警。市面上其他網(wǎng)絡管理類產(chǎn)品同樣也是這樣處理，這是毫無疑問的。NetGain的優(yōu)勢在于，它可以過濾報警、合并報警和進行相關(guān)的一些分析。
網(wǎng)絡管理員們經(jīng)常很頭大的事情就是，看到一大堆的報警在閃來閃去，卻不知道如何下手。報警分為很多種，同一設備的報警、同一類型的報警、同一故障引發(fā)的報警等等。當亂了頭緒，不知道那些報警是最緊急的，哪些報警是直接關(guān)系到業(yè)務的時候，業(yè)務必然會受到影響。郵件發(fā)不出去了、網(wǎng)絡斷掉了、數(shù)據(jù)庫受損了、服務器癱瘓了……

司

首先我們要將同一設備的相同告警合并壓縮成一個，這樣報警界面就不會看起來那么煩亂不會引起告警風暴。在一條告警內(nèi)的詳細信息中就可以看到相關(guān)告警發(fā)生的次數(shù)和時間。

其次，排除不需要關(guān)心的告警信息。用戶故障管理系統(tǒng)的告警過濾功能是通過預先定義過濾規(guī)則的，這樣就可以使不需要被關(guān)心的告警信息被屏蔽掉，使管理員可以集中精力在重要告警事件的監(jiān)視和處理上。

映射規(guī)則分為兩種。第一種：將內(nèi)部采集器獲取得各種原始信息轉(zhuǎn)換為同一標準格式的映射，原始數(shù)據(jù)信息會記錄在告警的附加信息中。第二種：將具體告警問題的描述映射衛(wèi)人性化的業(yè)務語言方便查看，也可以設置告警的緊急情況。這樣網(wǎng)絡管理員處理故障的輕重緩急就可以根據(jù)業(yè)務的重要性來分配。

最后則是相關(guān)性分析。網(wǎng)絡環(huán)境中來自不同信息源（網(wǎng)絡設備、主機系統(tǒng)、應用軟件）的告警信息必然是相互依賴不可分割的。通常由于網(wǎng)絡端口不通造成服務器無法通訊，業(yè)務無法正常運轉(zhuǎn)等連鎖反映。如果不將根源去除的話，就有如去病沒有根治一樣。如果在這種情況下將IT分為不同層次分別管理則管理員會看到來自不同網(wǎng)管軟件的大量告警，短時間之內(nèi)無法確定真正的故障根源在哪里。所以相關(guān)性分析很重要，它將依賴于同一故障的告警歸納為一條根源告警，點擊根源告警則可以看到相應的告警。
通過這些告警分析機制是不是網(wǎng)絡管理起來稍微好一點，不會沒有頭緒了？^_^

司

...

司

作為一個優(yōu)秀的網(wǎng)絡運營管理軟件，最重要的不是報警，不是告警分析，是如何去預防故障的出現(xiàn)－預警。
要做到預警首先就要做到信息采集的實時。NetGain底層的采集器和監(jiān)控器可以對網(wǎng)絡設備進行直接的采集和狀態(tài)監(jiān)控，從而實時的了解網(wǎng)絡設備的運行情況。監(jiān)控器可以對網(wǎng)絡中任意的元素進行主動的探測，來獲取設備的可用性和性能數(shù)據(jù)。實時監(jiān)控工具每5秒鐘采集一次數(shù)據(jù)，從而從這些數(shù)據(jù)中分析故障發(fā)生的可能性。
數(shù)據(jù)采集到后還要通過一系列的分析得出故障發(fā)生的可能性，這就要介紹到NetGain的SLA了。
SLA代表了網(wǎng)絡的整體狀態(tài)，它是由無數(shù)個監(jiān)控器的參數(shù)配置體現(xiàn)的網(wǎng)絡服務水平。我們首先要對每個監(jiān)控器逐一進行配置。監(jiān)控器可以收集到的信息包括下表中的數(shù)據(jù)。
然后分別對每項數(shù)據(jù)進行預警參數(shù)配置。也就是說，我們事先對某一項的指標進行設置，如果超過了這一指標時則發(fā)生預警。例如，在服務器CPU使用率超過80％的時候作出預警，或者在某端口的流量超過設定的正常值的時候預警。這樣就避免了很多網(wǎng)絡故障的發(fā)生。
總體的來看，我們對所有的監(jiān)控器進行的配置組合起來就是網(wǎng)絡整體的水平。SLA的值可以體現(xiàn)出我們網(wǎng)絡運行的整體狀況。

除了拓撲管理，可用性和性能管理，流量監(jiān)控， SLA，故障管理，統(tǒng)一事件處理平臺，告警分析之外，還有一些其他功能也是非常有用的。
性能統(tǒng)計和分析報表
NetGain可以存儲所有監(jiān)控器所采集的性能數(shù)據(jù)，能夠隨時生成任意指定時間內(nèi)的性能分析報表和服務水平（SLA）報表。服務水平（SLA）報告的主體可以是網(wǎng)絡視圖和業(yè)務視圖中的任何對象：可以是一個監(jiān)控器、也可以是一個網(wǎng)絡節(jié)點、或者一個設備組、一項業(yè)務映射、一個客戶。使管理者能夠多層次多角度的了解網(wǎng)絡和業(yè)務的運行狀態(tài)。報表格式包括了：曲線圖、直方圖、餅圖、線面圖、數(shù)據(jù)表，儀表圖等等。并提供歷史數(shù)據(jù)查詢。與此同時，用戶還可以通過NetGain Enterprise Manager 提供的報表定制機制，對報表模版進行定制和報表的生成。

專家知識庫
NetGain還為故障管理提供了故障排除的專家知識庫。它可以將故障分析信息和相關(guān)的解決方案記錄下來，當再次遇到同樣的告警時，系統(tǒng)將從知識庫中搜索出歷史解決方案和建議，提供給當前的操作人員， 從而達到經(jīng)驗共享和快速解決問題的目的。

事件的自動通知功能
當新發(fā)生的時間信息滿足預先制定的過濾條件時，通過調(diào)用內(nèi)部或者外部命令的方式來視線對告警事件的自動響應。如主動發(fā)送E-mail、手機短信、 執(zhí)行聲音或者閃爍告警頁面等及時的將告警信息通知到相關(guān)的管理員。NetGain還可以實現(xiàn)在故障處理超時的時候自動升級告警級別。

故障自動恢復
當一個告警事件需要重復相同反復的工作時，或者簡單處理就可以完成的工作的時候，可以使用故障自動恢復功能，實現(xiàn)了操作的簡便。
管理員可以將日常診斷/排除故炸果那的重復性操作步驟定義為系統(tǒng)腳本，當符合過慮條件的告警發(fā)生時自動觸發(fā)腳本的執(zhí)行，無需人工干預，不僅降低了成本，同時也保障了業(yè)務的不間斷運行。

用戶權(quán)限管理
作為IT架構(gòu)的綜合管理工具，NetGain為運營商和企業(yè)提供了多方位的管理功能，不同崗位的管理者所需要管理的對象以及各自的操作職權(quán)都可以分開管理。

用戶權(quán)限管理分為4種。用戶和角色管理、IP訪問權(quán)限管理、功能權(quán)限管理、管理域權(quán)限管理。
用戶和角色管理時為了保證安全性通過用戶和角色控制每個管理員的權(quán)限，實現(xiàn)用戶和角色的多對多管理，嚴格劃分職責和權(quán)限。超級管理員可以創(chuàng)建角色和用戶，并為不同的角色分配不同的功能權(quán)限和管理域權(quán)限。一個角色可以包含多個用戶，一個用戶可以屬于多個角色。
IP訪問權(quán)限管理是為了進一步保障NetGain用戶網(wǎng)絡環(huán)境的安全性，禁止非法訪問，超級管理員可以為每個用戶置頂?shù)顷慛etGain的客戶端IP地址或者地址段。
功能權(quán)限是指管理員在NetGain EM Web 管理頁面中能進行哪些功能操作。超級管理員可以為不同的角色分配不同的功能權(quán)限，比如，可以指定業(yè)務人員只能查看系統(tǒng)告警但不能對告警進行任何操作，或者指定開發(fā)人員沒有“資源管理”權(quán)限。不同權(quán)限的管理員通過Web 登錄NetGain后將看到完全不同的功能頁面。
管理域權(quán)限是指管理員對樹型網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和樹型業(yè)務視圖中的哪些對象和分支有管理的權(quán)限。超級管理員可以為不同的角色分配不同的管理域權(quán)限。管理員登錄后只能收到來自其管理域的事件，只能監(jiān)控和操作其管理域中的監(jiān)控對象。

司

..

司

....

itisring

我還以為是個軟件來