研發(fā)人員加班是理所當(dāng)然的!？

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公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要招聘一批開發(fā)人員和測試人員，由于我們公司的主業(yè)是做研發(fā)管理系統(tǒng)的，因此面試時總是會問應(yīng)聘者一些以前他們工作過的公司的管理系統(tǒng)應(yīng)用情況。昨天來應(yīng)聘的是一位在杭州XX公司從事了1年左右測試工作的測試人員，他大致介紹了一下在這家公司的工作情況。


據(jù)他介紹，他當(dāng)下所在的公司研發(fā)人員大概20人多人，公司加班比較嚴(yán)重；工作基本上是早上8:30到晚上8:30，而且他們幾乎每個周六都要加班。作為測試人員的他經(jīng)常被項(xiàng)目經(jīng)理臨時要求加班，幾乎每天下午5：30左右，項(xiàng)目經(jīng)理就會安排一些“突發(fā)”的任務(wù)給他們，讓他們晚上把這些任務(wù)完成了才走；當(dāng)然開發(fā)人員加班比他們還要晚。


讀到這里，你可能已經(jīng)感覺到這是一家公司正處于上升期，業(yè)務(wù)蒸蒸日上的公司。沒錯，聽這位測試員工的描述，公司的產(chǎn)品盡管還有不少待完善的地方，但是市場要得比較急，研發(fā)正為滿足市場需求和業(yè)務(wù)拓展而疲于奔命。按理說，在這家公司的員工應(yīng)該能夠感覺到工作比較充實(shí)，并且研發(fā)能力提升也比較快才對，但是這個員工的離職理由卻是：受不了經(jīng)常加班，并且感覺個人能力提升較慢，用他的話就是整天干的是做牛做馬的活，但收入也就那么一點(diǎn)點(diǎn)；而且他說，團(tuán)隊(duì)中已經(jīng)有不少研發(fā)人員準(zhǔn)備離開了。問他加班有加班工資嗎？他說有的，不過工資本來就不高，就算加上加班工資（全部算上也就3K多點(diǎn)），去掉一般開銷，1個月下來也就所剩無幾了。


這是他描述的測試工作開展的情況：“我們會在EXCEL中列舉一下測試項(xiàng)，一般是功能性測試和一些異常測試，然后在WORD文檔中描述一下這些測試項(xiàng)的大致的測試方法。然后按照這些測試文檔開展測試，剛進(jìn)公司前幾個月時，如果測試發(fā)現(xiàn)問題的話，我們會叫研發(fā)人員來看，后來因?yàn)閱栴}實(shí)在太多，項(xiàng)目經(jīng)理就讓我們將問題記錄在EXCEL中，到周末時集中將問題反饋給開發(fā)人員，有時開發(fā)人員忙不過來，就可能2周匯總一次問題；后來我們反饋很多測試出的問題開發(fā)都沒解決和反饋結(jié)果，經(jīng)討論將這個過程改成：在論壇中發(fā)帖記錄測試出現(xiàn)的問題，然后開發(fā)人員在論壇中回帖告知問題有沒有解決，這樣測試就知道這些問題的解決進(jìn)展了。然后我們根據(jù)論壇中研發(fā)人員的回帖，我們會整理一下論壇中的問題，并記錄在一個excel中，并根據(jù)開發(fā)人員在論壇中的回帖刷新這些問題的解決狀態(tài)，這樣做后感覺有序多了�！�


總結(jié)一下他們的工作過程就是：“用excel來記錄問題，用論壇來協(xié)同工作”，而且這還是一個剛畢業(yè)1年的新人給項(xiàng)目經(jīng)理建議下才做到的。問為何不考慮用一些缺陷管理工具呢？他一臉茫然，好像不知道我在說啥！都什么年代了，還停留在用excel跟蹤問題的原始階段。在研發(fā)團(tuán)隊(duì)中啟用缺陷管理工具，這已經(jīng)是一個最低要求了，隨便找找，免費(fèi)的，開源的系統(tǒng)一抓一大把，這些系統(tǒng)真的就那么難于使用嗎？還是這些項(xiàng)目經(jīng)理根本就覺得讓開發(fā)人員低效率的工作本身對他們來說就是一種享受？！我們公司在推廣TOPO研發(fā)管理系統(tǒng)免費(fèi)版時給所有免費(fèi)版客戶承諾，提供全面的技術(shù)支持服務(wù)，從QQ群、遠(yuǎn)程協(xié)作、EMAIL、電話等，但是，仍然有這么多公司還停留在刀耕火種的石器時代，既可悲更可嘆！


項(xiàng)目經(jīng)理讓開發(fā)人員加班沒錯，但是如以為公司給開發(fā)人員支付了加班工資就理所當(dāng)然則很不應(yīng)該。其實(shí)，讓開發(fā)人員高效率的工作，把他們的旺盛精力（那怕是加班）投入到最能給公司帶來價值的工作上，才是項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)該做的，否則，你浪費(fèi)的絕對不僅僅是公司支付給員工的那點(diǎn)加班費(fèi)，更多的是在浪費(fèi)他們的生命。（也許說得有些嚴(yán)重，但道理如此）


如果你的研發(fā)團(tuán)隊(duì)連最起碼的缺陷管理系統(tǒng)都沒有的話，我建議您立即動手，為團(tuán)隊(duì)搭建一套這樣的系統(tǒng)，如果你的項(xiàng)目經(jīng)理不支持你這樣做，那么你還是離開這個公司吧，研發(fā)人員的黃金工作年限也就那么三五年，別把你的寶貴青春浪費(fèi)到這種低效率的工作團(tuán)隊(duì)中。


作為本文的結(jié)束，這里給各公司的運(yùn)用管理工具的水平來做個分級，不妨研究一下你的公司的研發(fā)水平處于何種檔次：





在當(dāng)前國內(nèi)實(shí)際的大環(huán)境下，要找一個不加班的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的確比較困難，筆者并不反對加班，但是比起如何督促開發(fā)人員低效率的加班，研發(fā)管理者特別是項(xiàng)目經(jīng)理還有更多值得仔細(xì)思考的地方。作為研發(fā)管理者的你對“如何讓研發(fā)人員的工作更高效些？”這個問題都沒有仔細(xì)思考過，很難說你是稱職的。


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