我的項(xiàng)目經(jīng)歷及分析：為什么一個(gè)小項(xiàng)目要花掉8個(gè)人月？

totoo130

原文http://www.javaeye.com/topic/670770

這是我親身經(jīng)歷的項(xiàng)目，并且是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，該項(xiàng)目只有10個(gè)左右核心頁面，七人，一個(gè)半月。
而幾年前，我做過的兩個(gè)項(xiàng)目，技術(shù)難度比這大，功能模塊比這多，卻只需要一個(gè)人，一個(gè)月。

問題在哪里？大家一起來分析一下。
先描述一下這兩個(gè)成功的項(xiàng)目。

項(xiàng)目一 南開BT聯(lián)盟(簡(jiǎn)稱：BT)
項(xiàng)目背景 南開BT聯(lián)盟是我03年底在校內(nèi)部署的一個(gè)BT網(wǎng)站，采用一個(gè)免費(fèi)的BT服務(wù)器(PHP)。半年后，也就是04年秋，發(fā)展成南開校園內(nèi)幾乎最熱門的下載站點(diǎn)，我愛南開BBS的BT版成為年度十大熱門板塊(網(wǎng)站運(yùn)營是另外一幫哥們，我只負(fù)責(zé)幕后技術(shù))。因?yàn)樾��?nèi)注冊(cè)用戶超過5000，并且種子數(shù)超過1萬，于是出現(xiàn)了定制化開發(fā)的需求。但是，該BT服務(wù)器是免費(fèi)閉源，PHP是加密過的，沒法改。于是，05年年初，也就是寒假那一個(gè)月，我沒有回老家，從零開始，一個(gè)月寫了一個(gè)Java版的BT服務(wù)器，開學(xué)后，就替換了原來的，運(yùn)行一個(gè)月后，反應(yīng)良好，晚上高峰期，上千人同時(shí)下載，五年前的截圖。

功能模塊
內(nèi)核：BT客戶端和Server端通信(編碼解碼器)，torrent種子文件解析，種子狀態(tài)更新、下載流量統(tǒng)計(jì)。
附加約8模塊：種子列表、詳細(xì)，站內(nèi)信，簡(jiǎn)易BBS，種子上傳、管理，用戶管理，用戶注冊(cè)登錄，排行榜、求種、系統(tǒng)管理等。

開發(fā)技術(shù)：JavaBean+Servlet+JSP(eclipse3.0+Tomcat5.0)
代碼量：50多個(gè)JSP，約三萬行Java代碼


項(xiàng)目二 報(bào)表展現(xiàn)（簡(jiǎn)稱：Report）
項(xiàng)目背景 該網(wǎng)站約有兩百個(gè)復(fù)雜報(bào)表，現(xiàn)在，因?yàn)檎麄�(gè)大系統(tǒng)統(tǒng)一用Java開發(fā)，所以主要是技術(shù)升級(jí)。項(xiàng)目經(jīng)理估算是10個(gè)人月，所以把活丟給我就沒管了，慢慢開發(fā)吧。我分析了兩天后，告訴他，我可以兩周出一個(gè)版本，他大吃一驚，很有信心，就不過問我了。

我根據(jù)需求，自己開發(fā)了一套適合報(bào)表的框架（定制化的MVC框架）。另外，將sql統(tǒng)一到幾個(gè)配置文件，以便將報(bào)表查詢和程序分開(DBA和開發(fā)人員分開)。說實(shí)話，真正有難度的是sql，反正我看不懂。

開發(fā)了一個(gè)月后(兩人，一個(gè)月)，交工，客戶很滿意(50萬合同額)。后來有近兩個(gè)月的維護(hù)期，基本一周花半天就可以了，反正那段時(shí)間我特閑，專心啃技術(shù)。

實(shí)際情況是，我兩周開發(fā)框架，兩周開發(fā)業(yè)務(wù)。

項(xiàng)目三和四 當(dāng)前的項(xiàng)目(簡(jiǎn)稱：新B2C)？
項(xiàng)目背景 該項(xiàng)目(老B2C)04年，一個(gè)程序員一個(gè)美工，一個(gè)來月就上線了。其后幾年，每年幾十萬的毛利。但項(xiàng)目幾年沒維護(hù)，頁面陳舊，內(nèi)容過時(shí)，當(dāng)然，產(chǎn)品和價(jià)格總在更新。
于是準(zhǔn)備改版，核心頁面總共10個(gè)左右，如首頁、頻道首頁，產(chǎn)品詳細(xì)頁，預(yù)訂表單。

技術(shù)5人，業(yè)務(wù)2人(負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容)。技術(shù)人員中，一個(gè)(我)負(fù)責(zé)需求和原型，一個(gè)負(fù)責(zé)后臺(tái)(另外一個(gè)輔助)，一個(gè)負(fù)責(zé)前臺(tái)，一個(gè)設(shè)計(jì)師。其中有技術(shù)高手，比如我，卻擱淺搞業(yè)務(wù)，一個(gè)電子科大的技術(shù)牛人，一個(gè)原來開發(fā)老版本的開發(fā)人員。

花了一個(gè)半月，約8人月。
技術(shù)：前臺(tái)JSP+JavaBean+WebWork，后臺(tái)用Flex+Hibernate+Spring。前臺(tái)讓開發(fā)人員選用自己的熟練地技術(shù)，后臺(tái)技術(shù)也是熟練的，基本上進(jìn)度阻力并不在技術(shù)。

改版后，Google統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和實(shí)際訂單量表明，并不成功。

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問題在哪里？
下面是我的分析和比較，但我認(rèn)為項(xiàng)目的決定性因素總是那些方面，只不過哪一方面突出些。

1、原型開發(fā)(需求分析)
BT：基本沒有，因?yàn)闃I(yè)務(wù)非常簡(jiǎn)單，主要是老版本技術(shù)升級(jí)。
Report：基本沒有
老B2C：有，主要是抄襲，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單。另外，兩個(gè)人，一拍即合。
新B2C：開發(fā)完原型后，給業(yè)務(wù)人員確認(rèn)，修改，反反復(fù)復(fù)。老板當(dāng)時(shí)不看，過幾天會(huì)突然提出修改命令(小企業(yè)，老板沒那么多事)。

最后確定下來的，是第三個(gè)版本，已經(jīng)花掉了約兩周。

2、內(nèi)容建設(shè)
BT：不需要內(nèi)容，只做平臺(tái)。
Report：不需要內(nèi)容，主要是處理數(shù)據(jù)
老B2C：內(nèi)容抄襲，美工、開發(fā)人員一起抄。
新B2C：內(nèi)容重新整理，只要出結(jié)果就行。
不過，出哪些內(nèi)容，也就是一級(jí)大綱我出，包括原型上要求的內(nèi)容，我都要截圖出規(guī)范，配合很死板。小團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過文檔規(guī)范來解決，已經(jīng)是下下策了，但沒辦法，已經(jīng)沒法推進(jìn)了。

3、界面開發(fā)
前三個(gè)項(xiàng)目，界面都很簡(jiǎn)單，直接Dreamweaver開發(fā)。
新B2C，一位高級(jí)設(shè)計(jì)師，新來的。因?yàn)樵�型中已�?jīng)大體確定了布局，另外，可能我對(duì)界面干涉較多，所以他來后極不適應(yīng)，因?yàn)橐郧白鼍W(wǎng)站都是自己一人說了算，經(jīng)常是到下班六點(diǎn)，就開始做自己的個(gè)人網(wǎng)站，不把工作放在心上。后來差不多做完，就離開公司了。
界面開發(fā)了約一個(gè)月，其中首頁開發(fā)了半個(gè)月，后半個(gè)月都是趕，所以質(zhì)量很差。因?yàn)榻缑嬖O(shè)計(jì)都是先PS做效果圖，后切片做HTML，工作量大。

我的問題：交互設(shè)計(jì)師(我)和界面設(shè)計(jì)師的職責(zé)不明確，導(dǎo)致設(shè)計(jì)師失去熱情。后來我想到解決方案：1、設(shè)計(jì)前先給設(shè)計(jì)師仔細(xì)講解業(yè)務(wù)，為什么我這么布局；2、界面風(fēng)格的評(píng)審留給業(yè)務(wù)員。
但我本身對(duì)交互設(shè)計(jì)和界面設(shè)計(jì)有較好的基礎(chǔ)，我更接近客戶，還是業(yè)務(wù)員？我接觸業(yè)務(wù)已經(jīng)一兩年了。

4、決策
前三個(gè)項(xiàng)目，基本上是個(gè)人決策，執(zhí)行力很高
新B2C：因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品經(jīng)理(我)、業(yè)務(wù)員、老板三方，誰都想爭(zhēng)取決策，鬧得非常僵，項(xiàng)目幾乎無法展開。第三個(gè)版本，修改建議主要是聽業(yè)務(wù)員的，但大家已經(jīng)彼此失去合作熱情，導(dǎo)致后期的原型確認(rèn)和內(nèi)容建設(shè)進(jìn)度很慢，三方都在耗。

5、協(xié)作
前三個(gè)項(xiàng)目，基本都是單雙人，很順暢。
新B2C項(xiàng)目，涉及7人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作對(duì)進(jìn)度影響可能只有10%(除了當(dāng)時(shí)那位設(shè)計(jì)師，都服我)，但部門間協(xié)作非常困難，因?yàn)闆]有利益制衡。雖然沒有劍拔弩張，但已經(jīng)是很機(jī)械、被動(dòng)的合作。

6、激情/熱情(最根本的問題)
BT：強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，一定的責(zé)任和榮譽(yù)感。那時(shí)候我每天寫代碼到晚上3點(diǎn)，睡一覺后接著寫。
Report：強(qiáng)烈的技術(shù)愛好，領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，沒有進(jìn)度壓力。那時(shí)候我路上思考，吃飯時(shí)思考，睡在床上也思考。

新B2C：毫無激情(一周有效時(shí)間三天都不到），下班和周末就徹底不想思考。
我：有責(zé)任，但無權(quán)和利。權(quán)：無法推進(jìn)業(yè)務(wù)員的內(nèi)容建設(shè)， 利：作為合伙人，只拿基本生活費(fèi)2k(五年前月薪的1/3)。
我的期望：老板把網(wǎng)站業(yè)務(wù)這塊抓起來，另外花點(diǎn)時(shí)間在用戶體驗(yàn)上，而不是想起來就催進(jìn)度，提需求，而從來不關(guān)心導(dǎo)致進(jìn)度遲緩的原因，并且一起辦法。
管理的本質(zhì)是利益的制衡，對(duì)于我們?nèi)�方，我、老板和業(yè)務(wù)員均無制衡。

事后我想到的解決方案
以信任和激勵(lì)為核心(激勵(lì)的本質(zhì)是滿足人性的需求：比如我最看重士氣和團(tuán)隊(duì)凝聚力，做事本身的快樂，而不是利潤)。
一切問題，都是人的問題。
如果說業(yè)務(wù)人員不配合、缺乏動(dòng)力，是我引起的只有30%，因?yàn)槲覀兪俏锢砩戏珠_的兩個(gè)環(huán)境，兩種文化。

如何激勵(lì)？

老板解決內(nèi)容質(zhì)量和內(nèi)容推進(jìn)，不規(guī)定進(jìn)度，而是期望進(jìn)度(沒有進(jìn)度壓力，往往開發(fā)得更快，進(jìn)度我心里有分寸)。
原型決策權(quán)：在我，我會(huì)征詢大家的建議，協(xié)商一致后，業(yè)務(wù)部必須達(dá)成。
界面風(fēng)格決策權(quán)：在設(shè)計(jì)師(因?yàn)槲椅�取了以前的教�?xùn)，新設(shè)計(jì)師熱情很高，我的建議基本上就是她的決策)，其它任何人只有建議權(quán)。
薪水：在我強(qiáng)烈要求下，已經(jīng)漲了1k，基本夠業(yè)余時(shí)間消遣。

上面的措施，主要是解決我(負(fù)責(zé)人)和設(shè)計(jì)師的激勵(lì)。如果說管理的本質(zhì)原則是：責(zé)權(quán)利的平衡，那么有權(quán)和利做支撐，我的責(zé)任感也會(huì)來，我也想把事情做好。
不過，我的期望似乎太理想了，去改變老板太難。

如果能夠解決團(tuán)隊(duì)協(xié)作和士氣問題，我認(rèn)為可以達(dá)成如下目標(biāo)：整體進(jìn)度提前50%，約15工作日(三周)，也就是將內(nèi)耗省下來。界面設(shè)計(jì)速度、代碼開發(fā)速度可能快不了，但原型開發(fā)速度、內(nèi)容建設(shè)速度可能提高60%。

因?yàn)楣�司有好幾個(gè)子網(wǎng)站要改版，目前這個(gè)子網(wǎng)站，我把負(fù)責(zé)人的位子交出來了，離開成都來大連(和老婆團(tuán)聚一段時(shí)間)，我只專注于原型和界面評(píng)審，也就是用戶看到的那部分。因?yàn)椋�我確實(shí)不想這樣內(nèi)耗，或許那位做老網(wǎng)站的員工和業(yè)務(wù)員、老板處容易些(企業(yè)基因啊，我是外來基因)。

大家看到這樣的案例后，對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和單人作戰(zhàn)，以及項(xiàng)目開發(fā)過程(需求、原型、開發(fā)、內(nèi)容)與進(jìn)度的關(guān)系，有什么新的看法？如果這樣一個(gè)項(xiàng)目，你是負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么做？

gengxt001

需要有效溝通，需要激情。