網(wǎng)站可用性分析

老臧

轉(zhuǎn)自：http://www.fovweb.com/2009/03/website-usability-analysis
1.網(wǎng)頁ID
讓用戶更加清楚自己在網(wǎng)站的哪里。

網(wǎng)頁ID通常存在于一張網(wǎng)頁的左上角，某些導(dǎo)航條的右邊。ID鏈接中返回首頁也非常重要，或者至少增加“首頁”鏈接在分頁導(dǎo)航的設(shè)置中。

2.頁面名稱
正如網(wǎng)頁ID一樣，頁面名稱可以使用戶很清楚的了解自己在哪里。視覺上，網(wǎng)頁的名稱會(huì)顯示獨(dú)有網(wǎng)頁的結(jié)構(gòu)。突出的位置和風(fēng)格，以證明它確實(shí)是網(wǎng)頁的標(biāo)題。網(wǎng)頁的名稱往往是較大的字號(hào)，清楚的強(qiáng)調(diào)其重要性。

網(wǎng)頁的實(shí)際名稱也同樣重要：它是否符合用戶點(diǎn)擊進(jìn)入的網(wǎng)頁的網(wǎng)頁名稱呢？如果網(wǎng)頁的名稱符合文字連接指向的網(wǎng)頁，用戶將毫無困難的識(shí)別他們?cè)谀模?br />
3.導(dǎo)航瀏覽
這里有兩種主要方式用戶可以瀏覽網(wǎng)站。幾乎所有的網(wǎng)頁都有導(dǎo)航欄是很重要的。用戶瀏覽網(wǎng)頁的第一種方式是導(dǎo)航瀏覽。這樣的導(dǎo)航方式通常被分割成主導(dǎo)航，副導(dǎo)航（如果要求更深的層次）和實(shí)用程序選單。

主導(dǎo)航當(dāng)然是網(wǎng)站瀏覽時(shí)的網(wǎng)頁的主要部分。它是第一層次的導(dǎo)航，向用戶解釋網(wǎng)頁的主要分類是什么，并幫助用戶到達(dá)這些分類選項(xiàng)。通常主導(dǎo)航是網(wǎng)頁全局導(dǎo)航的一部份，主導(dǎo)航在網(wǎng)站的每個(gè)頁面都是保持不變的。

副導(dǎo)航將主導(dǎo)航分割位更詳細(xì)的部分，第三導(dǎo)航又將它們細(xì)化位更小的部分，等等…確定你已經(jīng)計(jì)劃好你的網(wǎng)頁導(dǎo)航結(jié)構(gòu)以致瀏覽者能夠知道如何瀏覽你的網(wǎng)站。

實(shí)用程序選項(xiàng)是你網(wǎng)站的一部份，并不需要實(shí)際的鏈接網(wǎng)站的主導(dǎo)航。使用程序選項(xiàng)包括：關(guān)于我們、聯(lián)系我們、隱私聲明、使用術(shù)語，等…確定你網(wǎng)站的重要選項(xiàng)能夠出現(xiàn)在瀏覽者能夠輕易找到的地方，但是，不要讓設(shè)置太多的鏈接讓導(dǎo)航欄看上去太擁擠。

4.搜索導(dǎo)航
第二種導(dǎo)航的形式是每一個(gè)網(wǎng)站差不多都會(huì)有的搜索導(dǎo)航。一些用戶比較喜歡搜索，而另一些用戶則比較喜歡搜索。所以，通常精明的設(shè)計(jì)都會(huì)包含這兩種導(dǎo)航方式。

用戶已經(jīng)變得習(xí)慣了搜索的慣例，如果可能的話，不要讓用戶在你的網(wǎng)站里迷路。就好像Steve Krug說的那樣：

”一條簡單的公式：一個(gè)搜索框，一個(gè)按鈕，一個(gè)詞語“搜索”。不要讓它們變得困難-牢記這條公式。“

-《別讓我思考》第6章

5.當(dāng)前位置
一個(gè)漂亮的頁面名稱是不足以告訴瀏覽者他們?cè)诰W(wǎng)站的哪兒。的確，告訴他們網(wǎng)頁的名稱或許對(duì)于他們找到特定的頁面有些作用。但是其他的內(nèi)容呢？

想象一下你在機(jī)場，而你從未去過那？即使你知道你在尋找什么，但是你并不知道如何得到它。你大概不知道這個(gè)地方到底有多大，即使你知道（這兒有多大），但是你不知道你在哪兒的話，你也不能夠去到你需要去的地方。這就是為什么機(jī)場到處都是路標(biāo)，這些路標(biāo)明顯的標(biāo)明你當(dāng)前的位置并且也標(biāo)明了一些重要的位置。

網(wǎng)頁在許多方面都與機(jī)場相似，瀏覽者并不是真的知道網(wǎng)頁有多大，如果沒有一些基礎(chǔ)的工作，用戶是很難在地圖上標(biāo)注自己的位置。有些網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)了網(wǎng)站的 組成，向用戶解釋，他們?cè)谀膬�。其他一些網(wǎng)站采用導(dǎo)航欄和其他一些方式告訴瀏覽者，他們?cè)谀膬�。也許在某些情況下，一種方法就已經(jīng)足夠向用戶更好的解釋 （他們?cè)谀膬海�。但問題是，一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該始終以某種方式顯示用戶當(dāng)前所處位置與其他（網(wǎng)站部分）之間的聯(lián)系。

6.標(biāo)語/網(wǎng)站描述
標(biāo)語是向使用者快速解釋網(wǎng)站目標(biāo)的有效方式。它只是一段較小字號(hào)的文字，是一種比較好的廣告宣傳方式，它顯示在網(wǎng)頁ID的右邊。通常沒有太多的文字，標(biāo)語并不是描述動(dòng)機(jī)或者意義的座右銘，但是總需要傳達(dá)些有用的描述。

7.層次清晰的視覺頁面
網(wǎng)頁的內(nèi)容不能掉以輕心。我經(jīng)常回顧報(bào)紙的排版，將其作為如何在線顯示更有層次的內(nèi)容的經(jīng)典例子。良好的頁面結(jié)構(gòu)使用清晰的標(biāo)題組織內(nèi)容，而小標(biāo)題則更加容易將內(nèi)容分解。內(nèi)容的視覺顯示并沒有內(nèi)容的本身重要，但是內(nèi)容如果不具備層次性就會(huì)減少用戶進(jìn)入網(wǎng)站的機(jī)會(huì)。