請教一個(gè)和EMC CX300有關(guān)的問題（控制器亮故障燈）

penguinstorm

大家好，最近碰到一個(gè)和EMC CX300存儲(chǔ)相關(guān)的問題。
具體癥狀是：
1，存儲(chǔ)主盤柜和擴(kuò)展盤柜的故障燈亮起；
2，SPB無法通過web界面登錄管理（雙控，SPA登錄正常），配置的IP地址無法ping通也無法通過網(wǎng)線進(jìn)行直連；
3，在web管理界面當(dāng)中SPB的狀態(tài)顯示為“U”，且在界面中為“empty”，如下圖所示：

4，SPB的故障燈間隔兩秒鐘的樣子閃一下，SPB和擴(kuò)展柜的EXP通過BE線進(jìn)行連接，正常的情況是（如SPA）保持常亮，但SPB的BE接口處和EXP的線纜接口處的狀態(tài)燈也是忽亮忽滅；

之后更換過兩個(gè)控制器（型號(hào)一樣），且換上去故障現(xiàn)象依舊，在web管理界面下還是顯示為empty，呈現(xiàn)出沒有連接上的情況。
目前這臺(tái)CX300還沒有重啟，更換都是熱插拔。
請問大家碰到過這樣的問題嗎？非常感謝！

tesroom

你串口連上這個(gè)控制器，對這個(gè)控制器做一下重啟的操作。（把電源拔了再插一下）。如果在控制器的啟動(dòng)過程中有輸出，可以看看停在哪里。如果沒有輸出的話，換控制器吧。

dengbao2001

更換SPB 后，請重新啟動(dòng)下控制器。

如果條件許可，建議都重啟下，以便于二者同步下

penguinstorm

回復(fù) 3# dengbao2001


    你好，請問怎么重啟控制器？謝謝!

dengbao2001

如圖

penguinstorm

回復(fù) 5# dengbao2001


    對運(yùn)行良好的控制器是可以這樣操作，但是目前有問題的這個(gè)控制器顯示為“empty”狀態(tài)，無法在web里面使用這樣的方法進(jìn)行重啟，提示沒有連接。

dengbao2001

能不能正常順序關(guān)機(jī)，重新加電開機(jī)

tech坦克

不要誤人子弟。SPA 明明是好的，為什么要reboot呢？你就不怕SPA 起不來嗎？
一點(diǎn)建議，接SPB的串口線，看boot log ，還看是不是有硬件故障；另外SP 一般是4秒一次，1秒一次，一秒四次 這么變換。你說的2秒一次？
如果機(jī)器過保了，應(yīng)該不會(huì)有人幫你進(jìn)EMCREMOTE 查看，recover 應(yīng)該是大招。

penguinstorm

回復(fù) 8# tech坦克


   
你好！感謝回復(fù)！現(xiàn)在就是不敢貿(mào)然對存儲(chǔ)進(jìn)行重啟，就是害怕SPA重啟之后也起不來。
昨天通過串口線能夠正常連接到SPA，但是SPB始終無法撥號(hào)連接上去，請兄弟支招！謝謝

tech坦克

如果說SPB hang在某一步的話，有可能沒有輸出。reseat一下，一般會(huì)從開始BIOS逐步顯示
另外，SPA目前正常，你連串口應(yīng)該沒有輸出的吧。