OA系統(tǒng)維護(hù)的常見(jiàn)的內(nèi)容

zhuzailin

    很多用戶在OA系統(tǒng)選型時(shí)，更多的是關(guān)注OA系統(tǒng)的功能、易用性、軟件商實(shí)施案例和技術(shù)成熟度，同時(shí)會(huì)關(guān)注OA的技術(shù)架構(gòu)、系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性，并發(fā)用戶數(shù)和數(shù)據(jù)量比較多的關(guān)注系統(tǒng)性能。對(duì)于后續(xù)存在新增業(yè)務(wù)需求和功能調(diào)整的用戶比較重視系統(tǒng)的擴(kuò)展性，OA系統(tǒng)的可維護(hù)性可能被忽略掉。但最終用戶的部門、崗位、權(quán)限、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則等會(huì)因?yàn)槎喾N因素發(fā)生變化，而這些常見(jiàn)的變化和調(diào)整最好的方式是由OA系統(tǒng)中提供維護(hù)功能，并由最終用戶直接處理。了解系統(tǒng)的可維護(hù)性，必須首先了解OA系統(tǒng)的維護(hù)包括哪些常見(jiàn)的內(nèi)容。
一、OA系統(tǒng)維護(hù)的常見(jiàn)的內(nèi)容
    OA系統(tǒng)的維護(hù)雖然包括OA軟件廠商提供的開(kāi)發(fā)維護(hù)，本篇講的系統(tǒng)維護(hù)是指非編碼的維護(hù)，不同的OA軟件產(chǎn)品提供的維護(hù)功能是不一樣的，這種維護(hù)功能最終用戶通過(guò)培訓(xùn)可以直接操作處理。
1、常見(jiàn)的維護(hù)內(nèi)容
    A、一般表單的自定義
    B、系統(tǒng)欄目的定義
    C、角色崗位的調(diào)整
    D、組織架構(gòu)的變化調(diào)整，如：部門、用戶的管理維護(hù)，用戶的移動(dòng)
    E、各種工作流流程的自定義
    F、用戶個(gè)性化參數(shù)的設(shè)置
    G、系統(tǒng)運(yùn)行參數(shù)、業(yè)務(wù)規(guī)則參數(shù)的調(diào)整
    H、系統(tǒng)授權(quán)管理、訪問(wèn)權(quán)限控
    I、數(shù)據(jù)字典的維護(hù)管理
    以上功能可以說(shuō)是一個(gè)OA系統(tǒng)維護(hù)必備的基礎(chǔ)功能，不能提供這些基礎(chǔ)的維護(hù)功能就不能算是一個(gè)完整的OA軟件產(chǎn)品。
2、其它維護(hù)內(nèi)容
    A、系統(tǒng)崩潰的恢復(fù)
    B、數(shù)據(jù)的備份（包括異地備份）
    C、病毒防范與系統(tǒng)安全
    D、系統(tǒng)異常的應(yīng)對(duì)處理，如：系統(tǒng)不能正常訪問(wèn)，數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，運(yùn)行錯(cuò)誤的處理。
    要做好OA系統(tǒng)維護(hù)，一般需要相關(guān)人員熟悉基本的軟件、硬件和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，病毒防范與系統(tǒng)安全方面的知識(shí)，重點(diǎn)需要熟練掌握OA基本功能使用和后臺(tái)管理，熟悉現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程。