報(bào)表自定義：業(yè)界謠傳

小把戲

非常抱歉，在這篇文章中，我又要開始展現(xiàn)我的狂悖，如果你有什么不爽的，盡量使用回復(fù)不要使用郵件——因?yàn)槲铱赡軙?huì)將這類的郵件毫不猶豫的放入垃圾桶。當(dāng)然，你不可能將這篇文章放入垃圾桶，算得上我逼著您看的。

開宗明義，為什么叫做業(yè)界謠傳：因?yàn)閺母�本上來說，沒有人真正“會(huì)”使用自定義報(bào)表的功能。


從那個(gè)混戰(zhàn)的BI開始吧，從那個(gè)時(shí)候開始，報(bào)表真正被當(dāng)成一個(gè)東西來正式對(duì)待了，真不容易啊，以前的二奶這下子扶正了——可惜時(shí)至今日，還終究是個(gè)小妾，不成大氣！現(xiàn)在的報(bào)表，怎么看身份怎么尷尬，奶奶不疼老爸不愛又不能扔，真是一個(gè)可憐的孩子啊。

BI的項(xiàng)目，我所經(jīng)歷過的都沒有成功的，（亞信的可能成功了，我沒能等到那一天，我就已經(jīng)離開了亞信，所以我只能揣測(cè)），小鑼分析的厚道啊，直接摘錄了(Original Issues)：

•罪一：體系不清，雞對(duì)鴨講，無法公正地相互理解以建立統(tǒng)一的BI認(rèn)知
•罪二：方向不明，好鋼沒有用到刀刃上，難以引導(dǎo)BI實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)
•罪三：數(shù)據(jù)不準(zhǔn) ，相關(guān)者愛恨交織，BI讓人不能心安
•罪四：應(yīng)用不實(shí)，成為作“Show”，BI難以解決實(shí)際問題
•罪五：全程不通，銜接處參差不齊，無形中加大BI集成商開發(fā)和用戶維護(hù)的難度
•罪六：工具不全，手工操作之處不少，既降低開發(fā)效率又影響應(yīng)用效果
多數(shù)項(xiàng)目大部分都集中了這些罪狀，安得能成功，第一點(diǎn)最重要，也就是今天我要提的東西。

我們先看看那些客戶提出的非常不無禮的需求——自定義報(bào)表具體是怎么樣的：

1.能夠由客戶決定到底要顯示什么表的什么數(shù)據(jù)。
2.能夠自定義顯示的列的顯示風(fēng)格。
3.能夠?qū)α羞M(jìn)行交叉，生成交叉報(bào)表
4.能夠生成圖形，并且圖表聯(lián)動(dòng)。
真的很炫目，除了第一點(diǎn)以外，任何BI展現(xiàn)工具如果不能支持這些自定義，那只能證明兩件事：1、你被人忽悠慘了；或者2、你還真不了解你購(gòu)買的產(chǎn)品！

是的，最難的就是第一點(diǎn)，別小看這個(gè)東西，BI的廠商就樂了：“我可以支持”，是的，不就是在Cube上面放出自定義的功能，可惜，他們忘記了，一個(gè)Cube可以這樣，兩個(gè)呢？客戶要將賬務(wù)的Cube中取一個(gè)度量、在訂單的 Cube中取另外一個(gè)度量，是不是再重新建一個(gè)大的Cube？這個(gè)時(shí)候頭疼的不只是前端人員了，還有我們可憐的數(shù)據(jù)庫(kù)DBA，我們可憐的ETL人員。

從這點(diǎn)來說，第一個(gè)需求只有兩個(gè)字可以評(píng)價(jià)：胡鬧！

經(jīng)過我這么多年的經(jīng)營(yíng)分析的施工經(jīng)驗(yàn)和多年和客戶打交道的觀察，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象：報(bào)表需求的合理性和用戶的素質(zhì)有很大關(guān)系！ 用戶素質(zhì)偏高的用戶提出的報(bào)表遠(yuǎn)遠(yuǎn)合理于那些素質(zhì)低的（這里的素質(zhì)是指技能方面的，不是人品方面的，呵呵）；這個(gè)現(xiàn)象推演出另外一個(gè)推論：位置越高的家伙提出的報(bào)表需求越TM變態(tài)。

話又說回來，客戶購(gòu)買我們的軟件不外乎就是想解決問題，那么我們能否解決這個(gè)問題呢，答案是：能，也不能。說能夠，是因?yàn)槲覀兊拇_知道數(shù)據(jù)庫(kù)或者模型中的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（各個(gè)表、各個(gè)字段）之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，也可以設(shè)計(jì)出一套界面讓人拖拖拽拽，然后我們自個(gè)使用程序生成SQL語句就完事，說不能是因?yàn)椋?

1.用戶，沒有一個(gè)用戶，能夠有耐心的去閱讀你關(guān)于數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)的說明，例如關(guān)聯(lián)賬單和訂單，如果使用日期關(guān)聯(lián)，嘿嘿，那就有意思多了，所以拖拽的時(shí)候必須設(shè)置一些限制條件——這個(gè)幾乎是不可能。
2.因?yàn)槭怯脩魜頉Q定數(shù)據(jù)源和數(shù)據(jù)的產(chǎn)生，很大程度上報(bào)表的其他依賴元數(shù)據(jù)的功能會(huì)失效，例如圖形報(bào)表。
3.各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不完全一致，有了上面的限制，怎么也不可能做出一套通用的系統(tǒng)來。
一句話，得不償失。我們能夠做的，就像BI里面做的一樣，能夠讓用戶局限在一定范圍內(nèi)進(jìn)行報(bào)表自定義的操作。

假使一切都順利，我們成功的說服了客戶也做出了一個(gè)讓用戶可以自定義的盒子，那么用戶開始使用這個(gè)功能了，這個(gè)時(shí)候問題出現(xiàn)了——不是數(shù)據(jù)問題，不是功能問題——是用不用的問題。您也許覺得奇怪，既然是用戶提出的，為什么會(huì)有用不用的問題呢？

事實(shí)的確如此，2003年開始我接觸客戶的需求，客戶要實(shí)現(xiàn)自定義報(bào)表功能，我們使用JavaScript（Brio Only）編寫了在Brio的Bqy中的自定義功能，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，客戶就在剛剛開始的時(shí)候用了幾次，然后就放棄了；2006年我參與另外一個(gè)經(jīng)營(yíng)分析項(xiàng)目，使用的是當(dāng)時(shí)很牛X的MSTR，幾乎是全部功能都可以在客戶方進(jìn)行自定義，結(jié)果大謬不然，我們拿到的需求是將報(bào)表平板化，也就是說，客戶根本不希望自己去進(jìn)行鉆取、上卷等等操作，客戶希望的是：我動(dòng)最少的鼠標(biāo)，就可以看到我想要的東西。

知道我為什么說“報(bào)表自定義” 就是一個(gè)業(yè)界謠傳了吧，呵呵。

最后，我說一下在報(bào)表系統(tǒng)ERIS已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的客戶端自定義功能：

1.隱藏或者顯示原生數(shù)據(jù)列（SQL語句中存在的字段）。
2.新增、刪除、隱藏、修改計(jì)算列。
3.置換列之間的順序。
4.修改列顯示的風(fēng)格。
5.定義列的預(yù)警功能。
6.設(shè)置列的分組和小計(jì)功能。
7.設(shè)置列的旋轉(zhuǎn)、旋轉(zhuǎn)分組和旋轉(zhuǎn)順序。
8.保存這些設(shè)置。
的確，這次幾乎什么都可以實(shí)現(xiàn)了，哈哈，可惜沒什么特別的用處。

附錄：什么是BI的成功？

小鑼最終也沒有說什么樣的BI項(xiàng)目是成功的BI項(xiàng)目，的確令人有些遺憾，結(jié)合報(bào)表系統(tǒng)，是否如下的項(xiàng)目就算成功的？

1.客戶真正使用起來的系統(tǒng)，能夠?qū)嶋H的統(tǒng)計(jì)出用戶的訪問
2.客戶關(guān)心的數(shù)據(jù)基本都體現(xiàn)在系統(tǒng)中或者能夠從系統(tǒng)中間接的生成。
3.客戶對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)涵的理解和系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)涵的理解一致。
4.能夠追溯數(shù)據(jù)并且能夠看到完整的數(shù)據(jù)路徑和拓?fù)洹?br /> 上面的幾點(diǎn)涵蓋和需求、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、ETL和元數(shù)據(jù)等等各個(gè)方面，當(dāng)然還應(yīng)該有更多的表征，原諒我不能一一列出。但是具備這些因素并不是一個(gè)成功的系統(tǒng)，關(guān)鍵是，成功的項(xiàng)目，應(yīng)該是能掙錢的項(xiàng)目——我們?cè)谶@上面已經(jīng)折戟沉沙很多年了，似乎很多時(shí)候我們過多的關(guān)注商業(yè)價(jià)值了，而對(duì)數(shù)據(jù)內(nèi)涵和需求理解的太少。說來說去，報(bào)表還是一個(gè)小妾，我們依然脫不出這個(gè)圈子，還是那句話：節(jié)哀順變吧。

PS：

我寫這篇文章的時(shí)候，正在聽者偉大的Chill out音樂，偶爾看看粗糙的《盜墓筆記》，真是有些不搭調(diào)，也許這個(gè)就是marshup的精髓所在——謝謝“西爾德斯的神話”，能夠讓我這樣的俗人體會(huì)一下高雅！

嗯，發(fā)現(xiàn)一個(gè)秘密，耳機(jī)左右調(diào)換著聽挺好，音樂風(fēng)格有些變化，哈哈，原來聲音也是如此有學(xué)問的事情。

Blue Stone的專輯《Worlds Aparts: Remixed》封面，真的很酷，我喜歡。


轉(zhuǎn)載：http://www.loveayang.com.cn/post ... 8ce8b0a3e4bca0.aspx

[ 本帖最后由 小把戲 于 2008-9-10 18:58 編輯 ]