當(dāng)出現(xiàn)這些問題的部分原因是企業(yè)缺乏事件監(jiān)控和診斷等運(yùn)維工具,因?yàn)槿绻麤]有高效的管理工具支持,就很難讓故障事件得到主動(dòng)、快速處理。市面上有很多運(yùn)維監(jiān)控工具,例如商業(yè)版的Cisco Works 2000、Solarwinds、ManageEngine以及專注故障監(jiān)控的WhatsUp,在開源領(lǐng)域有MRTG、Nagios、Cacti、Zabbix、Zenoss、OpenNMS、Ganglia等。由于它們彼此之間沒有聯(lián)系,即便是你部署了這些工具,很多運(yùn)維人員并沒有從中真正解脫出來,原因在于目前的技術(shù)雖然能夠獲取計(jì)算機(jī)設(shè)備、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)流量,甚至數(shù)據(jù)庫(kù)的警告信息,但成千上萬(wàn)條警告信息堆積在一起,讓人根本沒辦法判斷問題的根源在哪里,缺乏對(duì)信息進(jìn)行篩選、數(shù)據(jù)挖掘的能力,其實(shí)我們并不缺少工具,商業(yè)的也好,開源的也吧,一抓一大把,為什么還是用不好?真正缺少的是分析數(shù)據(jù)的智能化。