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標(biāo)題: 請教一個和EMC CX300有關(guān)的問題（控制器亮故障燈） [打印本頁]

作者: penguinstorm 時間: 2012-11-16 18:36
標(biāo)題: 請教一個和EMC CX300有關(guān)的問題（控制器亮故障燈）
大家好，最近碰到一個和EMC CX300存儲相關(guān)的問題。
具體癥狀是：
1，存儲主盤柜和擴(kuò)展盤柜的故障燈亮起；
2，SPB無法通過web界面登錄管理（雙控，SPA登錄正常），配置的IP地址無法ping通也無法通過網(wǎng)線進(jìn)行直連；
3，在web管理界面當(dāng)中SPB的狀態(tài)顯示為“U”，且在界面中為“empty”，如下圖所示：

4，SPB的故障燈間隔兩秒鐘的樣子閃一下，SPB和擴(kuò)展柜的EXP通過BE線進(jìn)行連接，正常的情況是（如SPA）保持常亮，但SPB的BE接口處和EXP的線纜接口處的狀態(tài)燈也是忽亮忽滅；

之后更換過兩個控制器（型號一樣），且換上去故障現(xiàn)象依舊，在web管理界面下還是顯示為empty，呈現(xiàn)出沒有連接上的情況。
目前這臺CX300還沒有重啟，更換都是熱插拔。
請問大家碰到過這樣的問題嗎？非常感謝！

作者: tesroom 時間: 2012-11-19 14:56
你串口連上這個控制器，對這個控制器做一下重啟的操作。（把電源拔了再插一下）。如果在控制器的啟動過程中有輸出，可以看看停在哪里。如果沒有輸出的話，換控制器吧。

作者: dengbao2001 時間: 2012-11-19 16:24
更換SPB 后，請重新啟動下控制器。

如果條件許可，建議都重啟下，以便于二者同步下

作者: penguinstorm 時間: 2012-11-20 12:08
回復(fù) 3# dengbao2001

你好，請問怎么重啟控制器？謝謝!

作者: dengbao2001 時間: 2012-11-20 13:43
如圖

作者: penguinstorm 時間: 2012-11-20 17:02
回復(fù) 5# dengbao2001

對運(yùn)行良好的控制器是可以這樣操作，但是目前有問題的這個控制器顯示為“empty”狀態(tài)，無法在web里面使用這樣的方法進(jìn)行重啟，提示沒有連接。

作者: dengbao2001 時間: 2012-11-20 19:57
能不能正常順序關(guān)機(jī)，重新加電開機(jī)

作者: tech坦克 時間: 2012-11-26 22:57
不要誤人子弟。SPA 明明是好的，為什么要reboot呢？你就不怕SPA 起不來嗎？
一點(diǎn)建議，接SPB的串口線，看boot log ，還看是不是有硬件故障；另外SP 一般是4秒一次，1秒一次，一秒四次這么變換。你說的2秒一次？
如果機(jī)器過保了，應(yīng)該不會有人幫你進(jìn)EMCREMOTE 查看，recover 應(yīng)該是大招。

作者: penguinstorm 時間: 2012-11-27 12:51
回復(fù) 8# tech坦克

你好！感謝回復(fù)！現(xiàn)在就是不敢貿(mào)然對存儲進(jìn)行重啟，就是害怕SPA重啟之后也起不來。
昨天通過串口線能夠正常連接到SPA，但是SPB始終無法撥號連接上去，請兄弟支招！謝謝

作者: tech坦克 時間: 2012-11-28 21:42
如果說SPB hang在某一步的話，有可能沒有輸出。reseat一下，一般會從開始BIOS逐步顯示
另外，SPA目前正常，你連串口應(yīng)該沒有輸出的吧。

作者: penguinstorm 時間: 2012-12-06 11:05
回復(fù) 10# tech坦克

謝謝tech坦克，問題已經(jīng)解決了，之前的SPB損壞（根據(jù)故障燈的情況，SPB自身在不斷重啟，但是串口連進(jìn)去看不到任何顯示）。
更換了一個控制器上去，且對CX300的OS（WINXP操作系統(tǒng)）做了recovery操作。

只是現(xiàn)在還沒太想明白導(dǎo)致這一故障出現(xiàn)的原因。

最開始只是主柜的一塊硬盤亮黃燈（前五塊包含OS的硬盤），當(dāng)時除了這個故障之外，SPA和SPB都能夠正常訪問。采用熱插拔的方式對這塊硬盤進(jìn)行更換，更換完之后SPB就不能訪問了，且在WEB管理界面中能清楚的看到“empty”標(biāo)示。

EMC的工程師對于這種情況的解釋是：不排除硬盤發(fā)生故障之后緊接著控制器也出了問題，如果這是這樣，還挺倒霉的。

作者: luozb0076 時間: 2015-12-09 13:45
沒有后續(xù)說明了？

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