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標(biāo)題: 打售后電話問問題，把veritas的be的售后得罪了為之奈何 [打印本頁]

作者: favoror 時間: 2008-11-11 16:32
標(biāo)題: 打售后電話問問題，把veritas的be的售后得罪了為之奈何
使用be的sql agent 備份

測試全備成功

測試日志備份成功

可是一看，測試數(shù)據(jù)庫在日志備份后崩潰了--處于正在加載狀態(tài)--

咨詢be的售后原因，售后說，這個是是因為數(shù)據(jù)庫自己掛掉了，和be無關(guān)。再想問問，be售后直接掛我的電話，怎么辦啊

作者: wolfheader 時間: 2008-11-11 16:35
打正規(guī)的售后800吧

掛你電話的是山寨售后吧

作者: xiaomao2006 時間: 2008-11-11 16:36
hehe,找他們老板啊

作者: favoror 時間: 2008-11-11 16:49
號碼是

8008109771

作者: favoror 時間: 2008-11-11 16:50
case號是23061378x
工程師x工

[ 本帖最后由 favoror 于 2008-11-11 19:05 編輯 ]

作者: favoror 時間: 2008-11-11 16:52
這年頭，就怕流氓會武術(shù)，是真怕

這回把be得罪了，估計以后都得給特殊照顧了

作者: VAchel 時間: 2008-11-11 17:24
不可能吧，9771還有這種態(tài)度的se?好像從來沒碰到過。

作者: sqmax 時間: 2008-11-11 18:15

原帖由 favoror 于 2008-11-11 16:52 發(fā)表
這年頭，就怕流氓會武術(shù)，是真怕

這回把be得罪了，估計以后都得給特殊照顧了

直接投訴工程師態(tài)度不好!

作者: favoror 時間: 2008-11-11 18:42
為之奈何。。。

作者: favoror 時間: 2008-11-11 18:52
9771就說數(shù)據(jù)庫掛了，那是數(shù)據(jù)庫的問題，找微軟售后去解決問題，當(dāng)時說得理直氣壯、有理有據(jù)，不像是工程師的R

P問題。猜測是不是be備份日志本來就有問題，工程師不好明說，只能推給微軟，這樣不就錯怪了人家了，對吧

[ 本帖最后由 favoror 于 2008-11-11 18:59 編輯 ]

作者: david5337 時間: 2008-11-11 20:06
哎，投訴嘛
客戶是上帝啊

作者: xzc999 時間: 2008-11-11 20:13
繼續(xù)開case

作者: chalylau 時間: 2008-11-11 22:30
有門技術(shù)叫“投訴”

作者: cncqpansky 時間: 2008-11-12 09:43
呵呵,,這樣的SE確實少見

作者: deadwind 時間: 2008-11-12 10:11
投訴下

上來貼結(jié)果

作者: favoror 時間: 2008-11-12 16:14
問題是人家講的也有道理，雖然是BE備份后數(shù)據(jù)庫崩潰的，但是的確是數(shù)據(jù)庫的問題才引起be沒法繼續(xù)備份

換了一個se，再說同樣的理由，怎么辦

作者: favoror 時間: 2008-11-12 16:19
現(xiàn)在社會誰也滅不了誰

況且出來走的都是求財不求氣

不是為了解決問題誰沒事打800電話，主要還想解決問題

人家說和be沒關(guān)系了，為之奈何

作者: lasama 時間: 2008-11-12 16:39
對“上帝”還這么囂張，投訴丫的！

作者: zlwww1227 時間: 2008-11-12 17:00
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 雪鳳凰 時間: 2008-11-12 18:24
先檢查一下數(shù)據(jù)庫究竟是怎么了唄

作者: 100心 時間: 2008-11-12 21:36
當(dāng)初4G內(nèi)存的
找微軟說我的系統(tǒng)支持
找硬件，硬件說要系統(tǒng)支持。。

作者: lsw 時間: 2008-11-13 09:38
肯定是自己操作不當(dāng)，，

作者: tsunami_liao 時間: 2008-11-13 12:55
光討論這些解決不了問題，我覺得既然是數(shù)據(jù)庫掛了，應(yīng)該可以查看系統(tǒng)日志或者SQL自己的日志，最起碼可以嘗試找找原因。

作者: mike79 時間: 2008-11-13 16:58
投訴只能出口氣，又解決不了問題
先找到數(shù)據(jù)庫崩潰的原因吧。如果確實和BE有關(guān)，再找他們么

作者: chalylau 時間: 2008-11-13 17:08

原帖由 mike79 于 2008-11-13 16:58 發(fā)表
投訴只能出口氣，又解決不了問題
先找到數(shù)據(jù)庫崩潰的原因吧。如果確實和BE有關(guān)，再找他們么

投訴了，保證能解決問題。

作者: favoror 時間: 2008-11-21 10:52
終于找到方向，知道怎么回事了，的確和be的配置有關(guān)。是一個be的選項引起的。

現(xiàn)在be的售后全球性裁員，看來是忙不過來了，能掛電話的都給掛了，等客戶投訴再說。從領(lǐng)導(dǎo)層看，這個客服策略比

較猥瑣但管用

看來當(dāng)初是我不夠強硬，現(xiàn)在看回去，問題估計一投訴解決辦法就給出來了

作者: bluebp 時間: 2008-11-21 13:43
技術(shù)問題，哪怕說得不對也不怕；態(tài)度問題，一定要投訴！

作者: VV.VV.VV 時間: 2008-11-21 17:12

原帖由 favoror 于 2008-11-21 10:52 發(fā)表
終于找到方向，知道怎么回事了，的確和be的配置有關(guān)。是一個be的選項引起的。

現(xiàn)在be的售后全球性裁員，看來是忙不過來了，能掛電話的都給掛了，等客戶投訴再說。從領(lǐng)導(dǎo)層看，這個客服策略比

較猥瑣但管用 ...

樓主的SQL server是用哪個版本的？具體哪個選項？請樓主說明，好讓俺學(xué)習(xí)一下

[ 本帖最后由 VV.VV.VV 于 2008-11-22 00:07 編輯 ]

作者: xzc999 時間: 2008-11-21 20:30
什么選項，我也想知道

作者: mgl01xm 時間: 2008-11-21 23:52
備份中國（www.beifen.com）的在線備份軟件;支持微軟的SQL Database Server、 Exchange Server、 Lotus/ Domino Notes Oracle Database Server、及 MySQL Server 備份等。它支持多種數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫及系統(tǒng)的備份，在數(shù)據(jù)的備份和數(shù)據(jù)的恢復(fù)上操作簡單，易學(xué)易會。
軟件免費下載：
http://www.newhua.com/soft/73727.htm
ｐｃ２．０版 ----破解版
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服務(wù)器２.０版---破解版
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作者: favoror 時間: 2008-11-26 08:26
呵呵，9771今天才打再次電話來，問我這個問題解決怎樣了。估計是到上頭催交任務(wù)了，才想到再問問。

這次態(tài)度比上次好了不知道多少，我透過電話都感受到暖意

作者: yanshi001 時間: 2008-11-26 08:54
絕對山寨售后..直接聯(lián)系當(dāng)?shù)叵M協(xié)會投訴.保證這人被開!

作者: wjn112 時間: 2008-11-26 10:57
重新打電話開一個CASE不就行了嗎，又不是只有一個工程師。

作者: archro 時間: 2008-12-03 23:06
什么選項，共享一下嘛，

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